ญาณิศา วัฒนแพทย์; Yanisa Vatthanapath
(มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ, 2003)
ความพึงพอใจของบุคลากรในการทำงานนั้นมีหลายระดับ และระดับที่จะสามารถก่อให้เกิดความพึงพอใจจนกลายเป็นความจงรักภักดี กระตือรือร้น และเกิดความซื่อสัตย์ จนเกิดเป็นพลังที่จะทำให้เกิดความทุ่มเททั้งร่างกายแรงใจในการทำงาน ...