ความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิตต่อผลการเรียนรู้ของบัณฑิตคณะสังคมสงเคราะห์ศาสตร์และสวัสดิการสังคม มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ ปีการศึกษา 2557

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิตที่มีต่อผลการเรียนรู้ของบัณฑิตคณะสังคมสงเคราะห์ศาสตร์และสวัสดิการสังคม มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ ในปีการศึกษา 2557 ใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้บังคับบัญชาของบัณฑิต จำนวน 47 คน รวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบประเมินความพึงพอใจของผู้บังคับบัญชาของบัณฑิต วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า ผู้ใช้บัณฑิตมีความพึงพอใจในภาพรวมทั้ง 6 ด้านอยู่ในระดับความพึงพอใจมาก เมื่อพิจารณาผลการประเมินในแต่ละด้านเรียงตามลำดับได้ดังนี้ (1) ด้านคุณธรรม จริยธรรม มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมากที่สุด (2) ด้านความรู้ มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก (3) ด้านทักษะทางปัญญา มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก (4) ด้านทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความรับผิดชอบ มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก (5) ด้านทักษะการวิเคราะห์เชิงตัวเลข การสื่อสาร และการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก และ (6) ด้านทักษะการปฏิบัติทางวิชาชีพ มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก นอกจากนี้ผู้ใช้บัณฑิตประเมินว่าคุณลักษณะที่เป็นจุดเด่น/จุดแข็ง ได้แก่ ด้านทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความรับผิดชอบ ส่วนคุณลักษณะที่ควรปรับปรุง ได้แก่ ด้านทักษะการวิเคราะห์เชิงตัวเลข การสื่อสารและการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ผลการศึกษานี้ สามารถนำไปใช้ในการปรับปรุงการจัดการเรียนการสอน และการพัฒนาหลักสูตรสังคมสงเคราะห์ศาสตรบัณฑิต ให้สามารถผลิตบัณฑิตที่มีคุณภาพตามเกณฑ์มาตรฐานของหลักสูตร และสอดคล้องกับความต้องการของหน่วยงานและผู้ใช้บัณฑิต

The purpose of this research was to determine the supervisors’ satisfaction of Bachelor degree graduated in Social work program from the Faculty of Social Work and Social Welfare, Huachiew Chalermprakiet University in academic year 2015. The sample was 47 supervisors who had been working with the graduates for more than 6 months. The research instrument was a questionnaire of satisfaction on learning outcome of social work graduates. Descriptive statistics were employed to analyze the data. The result revealed that all 6 sub-aspects of work performance satisfaction was at the high level. Considering scores of particular dimensions, it was found that a highest level of satisfaction on Morality and ethics, a high level of satisfaction on Knowledge development, Intellectual development, Interpersonal relationship and responsibility, Mathematical analytical thinking, communication and information technology skills, Professional skills, respectively. Supervisors rated the strengths of graduate was Interpersonal relationship and responsibility, while the weakness was Mathematical analytical thinking, communication and information technology skills. Data gathered from this study will be used to develop appropriate social work education at the Faculty of Social Work and Social Welfare, Huachiew Chalermprakiet University according to the needs of supervisors and emphasize developing such competencies.