ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อเครื่องปรับอากาศของผู้บริโภค ในจังหวัดสมุทรปราการ

Abstract

ในการศึกษาครั้งนี้ เลือกเจาะจงผู้บริโภคใช้เครื่องปรับอากาศ หรือมีแนวโน้มที่จะซื้อเครื่องปรับอากาศในอนาคต ของผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในจังหวัดสมุทรปราการ ผลการศึกษาสรุปได้ดังนี้ กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศชาย (ร้อยละ 55) มีอายุระหว่าง 31-40 ปี (ร้อยละ 28) ระดับการศึกษาขั้นปริญญาตรี (ร้อยละ 68.8) มีอาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชน (ร้อยละ 66.6) มีรายได้เฉลี่ยอยู่ระหว่าง 10,001-20,000 บาท (ร้อยละ 40.1) และมีลักษณะที่พักอาศัยเป็นทาวเฮ้าส์ (ร้อยละ 46) เป็นส่วนใหญ่ จากกลุ่มตัวอย่าง ผู้บริโภคส่วนใหญ่มีเครื่องปรับอากาศใช้โดยส่วนใหญ่ มียี่ห้อมิตซูบิชิอิเลคทริค (ร้อยละ 29.91) โดยมีแหล่งข้อมูลในการตัดสินใจซื้อ คือ บุคคลที่รู้จัก (ร้อยละ 28.2) และซื้อขนาด 11,001-15,000 BTU (ร้อยละ 57.9) ใช้วิธีการชำระเงิน โดยแบ่งชำระเป็นงวด (ราคาเท่าเงินสด) (ร้อยละ 40.6) แหล่งจำหน่ายในการซื้อคือ ห้างสรรพสินค้า (ร้อยละ 30) และมีบุคคลที่ช่วยในการตัดสินใจเลือกซื้อคือ เพื่อนหรือบุคคลที่รู้จัก (ร้อยละ 33.4) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ด้านผลิตภัณฑ์ กลุ่มตัวอย่างให้ความสำคัญกับระดับการประหยัดไฟ ในระดับมากที่สุด ด้านราคาให้ความสำคัญกับคุณภาพเหมาะสมกับราคาในระดับมากที่สุด ด้านช่องทางการจัดจำหน่ายให้ความสำคัญกับการจัดจำหน่ายที่ห้างสรรพสินค้า ในระดับมาก และด้านการส่งเสริมการตลาดให้ความสำคัญกับการโฆษณาแนะนำสินค้าทางสื่อต่าง ๆ ในระดับมากที่สุด ด้านความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะทางประชากรศาสตร์กับพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเครื่องปรับอากาศ พบว่า เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ ไม่มีความสัมพันธ์กับยี่ห้อที่เลือกของเครื่องปรับอากาศ ในด้านเพศ อาชีพ ลักษณะที่พักอาศัย ไม่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมด้านการมีเครื่องปรับอากาศใช้หรือกำลังตัดสินใจซื้อ ด้านปัจจัยทางการตลาดกับพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเครื่องปรับอากาศ พบว่า ปัจจัยทางการตลาดทั้ง 4 ด้าน ไม่มีความสัมพันธ์กับยี่ห้อที่เลือกของเครื่องปรับอากาศ ส่วนปัจจัยด้านราคาช่องทางจัดจำหน่าย และการส่งเสริมการตลาด ไม่มีความสัมพันธ์กับการมีเครื่องปรับอากาศใช้หรือกำลังตัดสินใจซื้อ