การประเมินตนเองในการปฏิบัติงานของอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ระดับตำบลจังหวัดยโสธร

Abstract

การศึกษาเรื่อง “การประเมินตนเองในการปฏิบัติงานของอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ระดับตำบลจังหวัดยโสธร” ซึ่งมีวัตถุประสงค์ คือ เพื่อศึกษาการปฏิบัติงาน เครื่องมือที่ใช้ในการปฏิบัติงาน ความพึงพอใจการปฏิบัติงานและปัญหาอุปสรรคการปฏิบัติงานของอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ ผู้วิจัยได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ระดับตำบล จำนวน 78 คน และสัมภาษณ์ประชาชน จำนวน 10 คน การวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการหาค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และใช้สถิติวิเคราะห์เพื่อหาความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรอิสระกับตัวแปรตาม โดยใช้วิธีการวิเคราะห์ตารางไขว้ (Crosstabulation) และสถิติไคสแควร์ (Chi-square = x2) ผลการศึกษามีดังนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุอยู่ในช่วง 60 ปีลงมา การศึกษาอยู่ในระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย มีสถานภาพสมรส คือ สมรส ประกอบอาชีพเกษตรกรรม เป็นอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ระดับสูงสุด คือ ระดับตำบล อายุการทำงานของอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ อยู่ระหว่าง 5-8 ปี ด้านอุปกรณ์เครื่องมือในการปฏิบัติงาน พบว่า อาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ส่วนใหญ่มีเครื่องสื่อสารประเภทโทรศัพท์สำหรับติดต่อ มียานพาหนะอาจเป็นรถจักรยานยนต์หรือรถยนต์ การทำงานสามารถขอความร่วมมือกับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นได้และการปฏิบัติงานมีการบันทึกหรือสรุปข้อมูลไว้เป็นหลักฐาน ยกเว้นกล้องถ่ายรูปสำหรับเก็บภาพ/ข้อมูลเพื่อเสนอหน่วยงานอื่นๆ ที่ส่วนใหญ่ยังไม่มี ด้านการปฏิบัติงานตามบทบาทหน้าที่ พบว่า อาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ได้ทำงานตามบทบาทหน้าที่อาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ในภาพรวมอยู่ในระดับมก เมื่อพิจารณาเป็นรายช้อสามารถเรียงตามลำดับดังนี้ การรับรู้ปัญหาของหมู่บ้าน/ชุมชนอย่างดี การมีส่วนร่วมในการทำงานร่วมกับหมู่บ้าน/ชุมชนอย่างสม่ำเสมอ การนำความรู้จากการประชุมไปถ่ายทอดให้อาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ระดับหมู่บ้าน ด้านปฏิบัติงานตามมาตรฐานการปฏิบัติงานด้านการจัดสวัสดิการสังคม พบว่า อาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์มีคุณสมบัติและความสามารถตามมาตรฐานที่ 1 ทุกด้าน ได้แก่ สามารถอ่านออกเขียนได้ ได้รับการฝึกอบรมเพื่อเป็นอาสาสมัคร ผ่านการประเมินความสามารถในการปฏิบัติงาน ได้รับการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาศักยภาพในการปฏิบัติงาน มีประสบการณ์ปฏิบัติงานและมีอายุเหมาะสมกับการปฏิบัติงาน มาตรฐานที่ 2 มีความรู้ และทักษะในการปฏิบัติงานในภาพรวม อยู่ในระดับมาก 3 อันดับแรก ได้แก่ ความสามารถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์ให้ผู้อื่นได้ ความรู้ความเข้าใจในการปฏิบัติงานกับผู้รับบริการ และใฝ่รู้ ค้นคว้าหาความรู้ใหม่ ๆ รู้จักพัฒนาตนเอง มาตรฐานที่ 3 มีอุดมการณ์ คุณธรรมและทัศนคติอยู่ในระดับมากที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่ ให้ความช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์โดยไม่แบ่งชนชั้น เชื้อชาติ ศาสนา มีความซื่อสัตย์สุจริต และมีจิตอาสา สำนึกความรับผิดชอบต่อสังคม มาตรฐานที่ 4 การปฏิบัติงานต่อผู้ใช้บริการมากที่สุดในภาพรวม 3 อันดับแรก ได้แก่ ความรับผิดชอบต่องานและปฏิบัติงานอาสาสมัครต่อเนื่อง สม่ำเสมอ ทำงานด้วยความเสียสละ กระตือรือร้นและความสามารถในการปฏิบัติงานตามหน้าที่ ด้านความพึงพอใจในการปฏิบัติงานอยู่ในระดับมากเรียงตามลำดับดังนี้ ครอบครัวให้กำลังใจและสนับสนุนท่านทำงานอาสาสมัคร สามารถติดต่อ/ประสานงานเจ้าหน้าที่ได้ง่ายและสะดวก ได้เข้าประชุมทบทวนการทำงานระดับจังหวัด อาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์มีโอกาสได้รับยกย่อง เชิดชูอย่างเหมาะสมในแต่ละปี ปัญหาอุปสรรคในการปฏิบัติงานอยู่ในระดับปานกลางเรียงตามลำดับ คือ เจ้าหน้าที่สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัดยโสธร มอบหมายงานให้ทำเยอะเกินไป สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัดยโสธร ไม่ได้ประสานผ่านอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ องค์กรปกครองท้องถิ่นไม่ให้ความสำคัญหรือความร่วมมือเท่าที่ควร ไม่มีเวลาในการทำงานเนื่องจากมีธุระซ้ำซ้อนในเวลาเดียวกัน ข้อเสนอแนะสำหรับผู้บริหารองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น รวมทั้งหน่วยงาน องค์กรในระดับพื้นที่ ได้แก่ ต้องการมีโอกาสทำงานร่วมกันและประชุมกับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นอย่างน้อยปีละ 3 ครั้ง ต้องการให้ผู้บริหารองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นเห็นความสำคัญ และให้การยอมรับอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ ต้องการให้อาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์มีส่วนร่วมเข้าไปทำแผนชุมชนในแต่ละครั้ง และสำหรับเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบโครงการ ได้แก่ ควรมีการจัดประชุมอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ระดับหมู่บ้านเพื่อชี้แจงแนวทางการทำงานร่วมกันกับอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ทุกระดับ ส่วนข้อเสนอแนะสำหรับการศึกษาต่อไป คือ ควรศึกษากระบวนการทำงานและความสำเร็จของอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ระดับหมู่บ้าน