ความพึงพอใจของครัวเรือนที่อยู่อาศัยในบ้านเอื้ออาทรสุวรรณภูมิ 2 อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ

Abstract

การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ 3 ประการ คือ เพื่อศึกษาความเป็นมา วัตถุประสงค์และการบริหารโครงการบ้านเอื้ออาทรสุวรรณภูมิ 2 เพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้อยู่อาศัยด้านมาตรฐานของที่อยู่อาศัย สภาพแวดล้อม ระบบสาธารณูปโภค การจัดกิจกรรมสร้างสายสัมพันธ์อันดีภายในครอบครัว ชุมชนและสังคม การส่งเสริมกระบวนการมีส่วนร่วมของทุกฝ่ายเพื่อนำไปสู่ความเป็นชุมชนน่าอยู่อย่างยั่งยืน การจัดกิจกรรมทางเศรษฐกิจเพื่อสร้างโอกาสให้กับผู้อยู่อาศัยให้มีรายได้เพิ่มขึ้น และการบริหารจัดการของบริษัท ซี ดี เอส เซอร์วิส จำกัด และเพื่อเป็นแนวทางในการให้ข้อเสนอแนะต่อการปรับปรุงนโยบายและการบริหารโครงการบ้านเอื้ออาทร ให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ ระเบียบวิธีในการศึกษาใช้การวิจัยเอกสาร (Documentary Research) ในการศึกษาความเป็นมา วัตถุประสงค์ และการบริหารโครงการบ้านเอื้ออาทรสุวรรณภูมิ 2 และใช้การเชิงปริมาณ (Quantitative Research) ในการประเมินความพึงพอใจของผู้อยู่อาศัยด้านต่าง ๆ ตามที่กำหนดไว้ในวัตถุประสงค์ กลุ่มตัวอย่างของการศึกษา คือ ประชากรที่อาศัยอยู่ในโครงการบ้านเอื้ออาทรสุวรรณภูมิ 2 ทั้งหมด 130 อาคาร 5,176 หน่วย ขนาดของกลุ่มตัวอย่างได้จากการใช้สูตรของ Taro Yamane ได้ขนาดตัวอย่างรวมทั้งสิ้น 371 ครัวเรือน การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรม SPSS และใช้สถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistic) คือ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานในการนำเสนอผลการศึกษา ผลการศึกษาพบว่า โครงการบ้านเอื้ออาทร เริ่มโครงการเมื่อปี 2546 โดยรัฐบาลได้มอบให้การเคหะแห่งชาติดำเนินการก่อสร้างโครงการนี้ วัตถุประสงค์ของบ้านเอื้ออาทร คือ เพื่อให้ประชาชนผู้มีรายได้น้อยมีที่อยู่อาศัยเป็นของตนเอง โดยการเช่าซื้อหรือซื้อ ผลการศึกษาความพึงพอใจของผู้อยู่อาศัย พบว่า กลุ่มตัวอย่างมีความพึงพอใจทุกด้านในระดับน้อย โดยลำดับของความพึงพอใจจากมากไปหาน้อย คือ (1) ด้านการจัดกิจกรรมทางเศรษฐกิจ ค่าเฉลี่ย 2.52 (2) ด้านสภาพแวดล้อมทางกายภาพ ค่าเฉลี่ย 2.37 (3) ด้านสาธารณูปโภค สาธารณูปการ ค่าเฉลี่ย 2.36 (4) ด้านการบริหารจัดการของบริษัท ซี ดี เอส เซอร์วิส จำกัด ค่าเฉลี่ย 2.33 (5) ด้านการจัดกิจกรรมทางสังคม ค่าเฉลี่ย 2.32 และ (6) ด้านมาตรฐานห้องชุด ค่าเฉลี่ย 2.30 จากผลการศึกษาดังกล่าว ผู้วิจัยมีข้อเสนอแนะต่อรัฐบาลควรคงนโยบายต่อการเคหะแห่งชาติ ให้มีหน้าที่สร้างที่อยู่อาศัยให้ผู้มีรายได้น้อยต่อไป การเคหะแห่งชาติควรมีนโยบายเร่งรัด การถ่ายโอนความรับผิดชอบโครงการบ้านเอื้ออาทรให้กับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่เป็นผู้รับผิดชอบพื้นที่ คณะกรรมการบ้านเอื้ออาทรสุวรรณภูมิ 2 ควรเร่งแก้ไขปัญหาเร่งด่วนที่เป็นความเดือดร้อนของผู้อยู่อาศัยที่กำลังเป็นปัญหาอยู่ ควรเร่งรัดบริษัท ซี ดี เอส เซอร์วิส จำกัด ปรับปรุงการบริหารจัดการทุกเรื่องที่อยู่ในความรับผิดชอบของบริษัทฯ ให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น และควรจัดทำแบบประเมิน ให้ผู้อยู่อาศัยในบ้านเอื้ออาทรสุวรรณภูมิ 2 ประเมินการบริหารจัดการของบริษัทฯ อย่างน้อยทุก 6 เดือน