ความฉลาดทางอารมณ์กับภาวะผู้นําที่มีประสิทธิภาพในองค์กรยุคใหม่

Abstract

บทความวิชาการนี้มุ่งศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence: EI) และภาวะผู้นําที่มีประสิทธิภาพในบริบทองค์กรยุคใหม่ที่เผชิญกับความซับซ้อนและความผันผวนอย่างต่อเนื่อง โดยบูรณาการกรอบแนวคิดสําคัญจาก Salovey และ Mayer ผู้บัญญัติแนวคิด EI เชิงวิทยาศาสตร์ Goleman ผู้ทําให้แนวคิดนี้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง Bar-On ผู้พัฒนาโมเดล EQ-i และ George ผู้วิเคราะห์บทบาทของอารมณ์ในกระบวนการนําทีม ผลการวิเคราะห์ชี้ให้เห็นว่าผู้นําที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงสร้างประสิทธิภาพองค์กร ความผูกพันของพนักงาน และวัฒนธรรมองค์กรเชิงบวกได้ดีกว่าผู้นําที่มีเพียงความสามารถทางเทคนิคหรือ IQ สูง บทความเสนอแนวทางปฏิบัติสําหรับการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ในผู้นําทุกระดับขององค์กรไทยในยุคที่การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งคงที่และการบริหารจัดการความสัมพันธ์มนุษย์เป็นสมรรถนะที่ขาดไม่ได้

This academic article examines the relationship between emotional intelligence (EI) and effective leadership in contemporary organizational contexts characterized by continuous complexity and volatility. It integrates key conceptual frameworks from Saloveyand Mayer, who established the scientific foundation of EI; Goleman, who popularized the concept and connected it to leadership performance; Bar-On, who developed the EQ-i model; and George, who analyzed the role of emotions in team leadership processes. Findings indicate that leaders with high emotional intelligence consistently generate superior organizational performance, employee engagement, and positive organizational cultures compared to leaders who possess only high technical competence or IQ. The article proposes practical guidelines for developing emotional intelligence across all leadership levels within Thai organizations during an era in which change is constant and the skilled management of human relationships has become an indispensable core competency for organizational survival and growth.