ภาวะผู้นำของพนักงานระดับจัดการ : กรณีศึกษา : บริษัทเรียลโซลูพลัส จำกัด

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาภาวะผู้นำทั้งก่อนและหลังการสัมมนาของพนักงานระดับจัดการของบริษัท เรียล โซลูพลัส จำกัด พร้อมทั้งนำเสนอภาวะผู้นำที่เหมาะสมกับองค์กร การวิจัยครั้งนี้ จึงได้ใช้การวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์ ผลการวิจัยพบว่าผู้นำสูงสุดจะใส่ใจทุกรายละเอียด มีเป้าหมายที่ชัดเจน มีนโยบายในการสร้างความเชื่อมั่น และแรงจูงใจให้กับพนักงาน อย่างไรก็ตาม ผู้นำบางคนยังทำงานไม่สัมพันธ์กับแผนที่วางไว้ แต่จะบริหารตามความต้องการของตนเอง นอกจากนี้ ยังไม่ค่อยได้จัดลำดับความสำคัญของงาน และไม่เน้นการกระจายงาน อีกทั้งยังบริหารโดยใช้กฎระเบียบเป็นหลัก ไม่เน้นการชมเชยให้กำลังใจ ไม่ค่อยรับฟังความคิดเห็นของพนักงาน รวมถึงระดับหัวหน้าด้วยกันเอง แต่ละคนจะยึดความคิดของตนเองเป็นหลัก ส่งผลให้การทำงานไม่เป็นระบบจนเป็นจุดอ่อนขององค์กร กระนั้นก็ตาม หลังการสัมมนา ผู้นำในองค์กรมีการเปิดโอกาสให้พนักงานแสดงความคิดเห็นมากขึ้น ผู้นำมีการจัดลำดับความสำคัญของงาน รวมถึงการกระจายงาน และมีความเข้าใจในความแตกต่างระหว่างบุคคล และยังให้ความสำคัญกับความรู้สึกของพนักงานมากขึ้น บรรยากาศในการทำงานจึงเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้น ซึ่งส่งผลให้เกิดภาวะผู้นำที่เหมาะสมในองค์กร

The objectives of this research are to study leadership of managementts of Real Soluplus Co., Ltd. before and after a seminar as well as to propose appropriate leadership style for an organization. This attending is a qualitative research and interview is used for data complilation. The findings reveal that the managers focus on each detail, set obvious goals, and have policies on confident making and incentives for employees. Some managers, however, work irrlevant to the plans and do as what they want to do. In addition, they do not put priority on jobs and not allocate jobs. They mainly focus on rules and didn't give importance to incentives. They rarely listen to comments from employees and other managers. They persist in their opinions causing complicated work and eventually become one of weak points of the organization. The results after seminar obviously show that the managers open more opportunities for their employees to share their opinions. They place priority on jobs and allocate work. They better understand the difference between persons and focus on feelings of employees. The working environment therefore improves positively and leads to appropriate leadership in an organization.