การคุ้มครองผู้บริโภคตามกฎหมายทางการค้าและพระราชบัญญัติที่เกี่ยวข้องของประเทศไทยในปัจจุบัน

Abstract

ในสถานการณ์การคุ้มครองผู้บริโภคในปัจจุบัน ประชาชนมีความเข้าใจและทราบถึงสิทธิในการคุ้มครองของผู้บริโภคมากขึ้น เนื่องจากการประชาสัมพันธ์และกฎหมายใหม่ที่ออกมาบังคับใช้ได้สะดวก และรวดเร็วมากขึ้นทั้งในด้านการพิจารณาคดี และการไกล่เกลี่ยเรื่องร้องทุกข์ ทำให้เป็นที่พอใจของผู้บริโภค กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภคในปัจจุบันมีทั้งกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคโดยตรง คือ พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ.๒๕๒๒ (แก้ไขเพิ่มเติมพ.ศ.๒๕๔๑) พระราชบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากสินค้าที่ไม่ปลอดภัย พ.ศ.๒๕๕๑ รวมถึงพระราชบัญญัติวิธีพิจารณาคดีคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ.๒๕๕๑ ด้วย แต่เนื่องจากการจำหน่ายและการนำเสนอผลิตภัณฑ์และสินค้ามีความสลับชับซ้อนมากขึ้น ทั้งทางด้านวิทยาศาสตร์สุขภาพและกลไกทางตลาดที่เข้ามาเกี่ยวข้องซึ่งมีผลกระทบต่อผู้บริโภคเองโดยไม่ทราบว่าถูกเอารัดเอาเปรียบอยู่ บทความนี้จึงนำเสนอตัวอย่างสินค้าและบริการที่มีอยู่ในตลาด โดยมีความเกี่ยวโยงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และพระราชบัญญัติที่เกี่ยวข้อง ที่ยังไม่เพียงพอต่อรูปแบบระบบเศรษฐกิจสมัยใหม่ (modern trade)