ไคเซ็น : หัวใจสู่ความสำเร็จของอุตสาหกรรมญี่ปุ่น

Abstract

บทความนี้ได้นำเสนอแนวทางการบริหารอุตสาหกรรมของญี่ปุ่น ซึ่งได้รับการยกย่องว่าเป็นแบบฉบับการบริหารที่มีคุณภาพระดับโลก โดยเฉพาะแนวทางที่เรียกว่า “KAIZEN” ซึ่งแปลเป็นภาษาไทยว่า “การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง” หรือนักวิชาการบางท่าน หรือบางสำนักพิมพ์เรียกว่า “การปรับปรุงอย่างไม่หยุดยั้ง” เป็นการเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้น โดยปรับปรุงอย่างต่อเนื่องให้ดีขึ้นอย่างสม่ำเสมอ แนวคิด KAIZEN โดยความหมายทั่วๆไปแล้วจะมองว่าสภาพการทำงานไม่มีสภาพไหนดีที่สุดตลอดไป ทุกอย่างสามารถถูกปรับปรุงแก้ไขให้ดีขึ้นได้เสมอ นอกจากนี้ หัวใจของการขับเคลื่อน KAIZEN ที่ใช้ในอุตสาหกรรม ผู้ปฏิบัติงานจะเป็นแกนกลางหรือตัวหลักในการดำเนินงานปฏิบัติกิจกรรมนี้ (Bottom up) ผู้บริหารเพียงทำหน้าที่ให้คำปรึกษากำกับทิศทาง จูงใจเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานสู่เป้าหมายขององค์การ บทความนี้ได้นำเสนอแนวทางการบริหารอุตสาหกรรมของญี่ปุ่น ซึ่งได้รับการยกย่อง ปรัชญาและแนวทางการบริหารแบบ KAIZEN สามารถที่จะนำไปใช้จนเกิดความสำเร็จได้ทั่วโลก ซึ่งพบว่าการบริหารอุตสาหกรรมแนวทาง KAIZEN เมื่อนำไปใช้ในประเทศต่างๆ ไม่ว่าจะอยู่แห่งไหนก็ตาม สามารถประสบความสำเร็จได้ด้วยดี ผลสำเร็จของ KAIZEN มิใช่เพียงจากนวัตกรรม (Innovation) ที่ล้ำเลิศ แต่เป็นแนวทางการปลูกฝังความคิดจนกลายเป็นวัฒนธรรม KAIZEN เริ่มตั้งแต่พื้นฐานภายในครอบครัวซึ่งถือเป็นฐานสำคัญในการสร้างความเข้มแข็งของอุตสาหกรรม

This article has introduced the Japanese industrial management that are recognized as world class manufacturer especially for an adopted Japanese way so called “ KAIZEN ” in the philosophy meaning of continuous improvement or continual improvement. Some scholar uses in Thai as improvement without ending. In general, this concept always look forward to getting a better ways by believing that “ No Best Way at All ” Everything can be continuously improved. Furthermore the key for KAIZEN would be operators who are core people for driving the activities successfully (Bottom up). Management would give advices and right direction, including motivation their people to implement and work altogether for the pursuit of organization’s goal. The philosophy of KAIZEN is the operations management of Japanese industry whose success does not only come from the innovation but their culture of KAIZEN. This has been implanted into self learning started from learning in family, as well as in educational institutes through awareness, practices and enthusiasm. It is the most important base for building the quality of people influenced to the greatness of Japanese industry as present.