การวิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิต : กรณีศึกษาเฉพาะประกันชีวิต

Abstract

การศึกษาเรื่อง ปัจจัยที่ผลต่อการตัดสินใจซื้อบริการประกันชีวิตของกลุ่มอาชีพพนักงาน/ลูกจ้างบริษัทเอกชน ที่อยู่ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดสมุทรปราการ (ช่วงที่ทำการศึกษาอยู่ระหว่าง 1 พฤศจิกายน-30 ธันวาคม 2541) ผลจากการศึกษามีสาระสำคัญพอสรุปได้ดังนี้1. จำนวนตัวอย่างที่สุ่มเลือกได้จำนวน 250 ตัวอย่าง 2. อัตราาการซื้อ/ใช้บริการประกันชีวิตต่ออัตราการไม่มี/ไม่ใช้บริการประกันชีวิตใกล้เคียงกัน คือ ร้อยละ 52 ต่อ ร้อยละ 46 แต่ทั้งหมดมีบัตรประกันสังคม แสดงให้เห็นว่าพนักงานหรือลูกจ้างบริษัทได้รับการเอาใจใส่ดูแลจากบริษัทเป็นอย่างดีในระดับหนึ่ง 3. โอกาสของตลาดขายประกันชีวิตได้เกิดขึ้นแล้วและจะยังมีเพิ่มอีกมาก ในกลุ่มอาชีพนักงานกลุ่มผู้มีระดับรายได้สูงกว่า 20,000 บาท ต่อเดือน 4. รูปแบบบริการประกันชีวิตที่ได้รับการตอบสนองมากที่สุด คือ แบบสะสมทรัพย์5. ผู้บริโภคที่มีบริการประกันชีวิตอยู่แล้ว ยังไม่พอใจการให้บริการของตัวแทนประกันชีวิต