ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจของพนักงานบริษัท สยามเคมีคอลอินดัสตรี้ จำกัด

Abstract

เป้าหมายขององค์กร หรือกำหนดแผนการดำเนินของธุรกิจขององค์กร จะต้องมีความชัดเจน จึงจะสามารถบรรลุเป้าวัตถุประสงค์หรือแผนงานได้ ซึ่งสิ่งเหล่านี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยที่สำคัญ นั่นคือบุคลากร ที่อันจะเกิดปัญหาเกี่ยวกับการบริหารงาน หรือสามารถดำเนินงานได้การบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กร ให้มีความทุ่มเทกระตือรือร้นที่จะปฏิบัติงาน จนก่อให้เกิดผลิตผลได้นั้นต้องอาศัยความรู้เกี่ยวกับการบริหารงานที่มีผลต่อสภาพแวดล้อมในการทำงาน บรรยากาศการทำงานที่ดี อันจะพัฒนาไปสู่ความพึงพอใจในการทำงานให้เกิดขึ้นได้กับบุคลากรขององค์กรความพึงพอใจของบุคลากร หรือ Employee Satisfaction นั้นมีหลายระดับ และระดับที่จะก่อให้เกิดความภักดี ซื่อสัตย์ กระตือรือร้น จะกลายเป็นพลังที่จะนำไปสู่ความทุ่มเทให้กับงาน และจะส่งผลถึงผลผลิตที่มีคุณภาพการศึกษาความพึงพอใจของพนักงานบริษัท วัตถุประสงค์ในการศึกษาวิจัย 4 ประการดังนี้1. เพื่อศึกษาทัศนคติของพนักงานที่มีต่อองค์การ2. เพื่อศึกษาเกี่ยวกับความพึงพอใจของพนักงาน ด้านสวัสดิการ ผลตอบแทน ค่าจ้าง3. เพื่อศึกษาความพึงพอใจของพนักงาน ด้านการพัฒนาบุคลากร4. เพื่อศึกษาความพึงพอใจของพนักงาน ด้านความเจริญก้าวหน้าในอาชีพการทำงานในการเก็บรวบรวม ข้อมูลเพื่อการวิจัย ผู้วิจัยได้เก็บข้อมูลจาก พนักงาน ทุกคน ทุกฝ่าย ทุกแผนก และทุกระดับ จำนวน 284 คน โดยเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลคือแบบสอบถาม ประกอบไปด้วย 2 ส่วน คือ ส่วนที่ 1 เป็นแบบสอบถามที่เกี่ยวกับลักษณะส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถาม ส่วนที่ 2 คือ แบบสอบถามวัดความพึงพอใจในการทำงาน ประกอบไปด้วย 8 ด้าน ได้แก่ ลักษณะงานที่ทำความก้าวหน้าในการทำงาน สภาพแวดล้อมในการทำงาน สวัสดิการ ค่าตอบแทนผลประโยชน์ เพื่อนร่วมปฏิบัติงาน ระบบการสื่อสารภายในองค์กร การนำความรู้ความสามารถจากการฝึกอบรมมาใช้ในการทำงาน และผู้บังคับบัญชา โดยที่ผลการศึกษาเป็นดังนี้1. พนักงาน บริษัท สยามเคมีคอลอินดัสตรี จำกัด มีความพึงพอใจในการทำงาน อยู่ในระดับ โดยมีค่าเฉลี่ยที่ 3.581 โดยเรียงลำดับในแต่ละองค์ประกอบ จากมากไปหาน้อยมีดังนี้ ลักษณะงานที่ทำ เพื่อนร่วมงาน การนำความรู้จากการฝึกอบรมไปใช้ในการทำงาน การสื่อสารภายในองค์กร ผู้บังคับบัญชา ความก้าวหน้าในการทำงาน สภาพแวดล้อมในการทำงาน และค่าตอบแทนสวัสดิการ 2. การพิจารณาตัวแปร ด้านลักษณะส่วนตัวบุคคล ของพนักงาน ผลคือ สถานภาพการ สมรสของพนักงาน และสถานภาพการมีบุตรของพนักงาน ไม่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ส่วนระดับเงินเดือน ตำแหน่งงาน อายุการทำงาน และวุฒิการศึกษา มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการทำงานของพนักงาน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติระดับ 0.05จากผลการวิจัยในครั้งนี้ ทำให้เข้าใจถึงองค์ประกอบของงานที่มีผลต่อความพึงพอใจ และ ไม่พึงพอใจ ซึ่งอาจจะนำมาซึ่งสาเหตุของปัญหา ทำให้ขาดแรงจูงใจในการทำงาน รวมถึงการเข้าถึงสภาพลักษณะปัญหาส่วนบุคคลที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการทำงานดังนั้น จึงสรุปได้ว่า ลักษณะงานส่วนบุคคล ปัจจัยต่างๆ มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการทำงานอันส่งผลให้เกิดความทุ่มเทให้กับการทำงาน ก่อให้เกิดประสิทธิผลโดยทำให้บรรลุถึงวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร ผู้บริหารบริษัท สยามเคมีคอลอินดัสตรี จำกัด ควรนำผล การวิจัยนี้ไปใช้ประโยชน์ในการปรับปรุงพัฒนาเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดสำหรับองค์กรต่อไป