การศึกษาความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานบริษัท เอ็น เอส เค แบริ่งส์ แมนูแฟคเจอริ่ง (ประเทศไทย) จำกัด

Abstract

ปัญหาการบริหารงานในองค์กรที่จะต้องมีการกำหนดแผนงานธุรกิจหรือเป้าหมายในการดำเนินงานให้มีความชัดเจน ซึ่งแผนงานที่วางไว้จะสำเร็จหรือสามารถบรรลุเป้าหมายได้หรือไม่นั้นย่อมขึ้นอยู่กับปัจจัยสำคัญคือ บุคลากรการบริหารทรัพยากรมนุษย์ให้เกิดความทุ่มเทและกระตือรืนร้นที่จะผลิตผลงานให้กับองค์กรนั้นเป็นสิ่งที่ผู้บริหารทุกคนปรารถนา ความพึงพอใจในการทำงานเป็นปัจจัยสำคัญส่วนหนึ่งที่จะเสริมแรงความทุ่มเทกระตือรือร้นในการทำงาน อีกทั้งนำไปสู่ความรักและภักดีต่อองค์กรพร้อมที่จะผลิตผลงานที่มีคุณภาพให้แก่องค์กรผู้ศึกษาจึงสนใจศึกษาเรื่องความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานบริษัทเอ็น เอส เค แบริ่งส์ แมนูแฟคเจอริ่ง (ประเทศไทย) จำกัด โดยมีวัตถุประสงค์ 3 ประการคือ1. เพื่อศึกษาถึงความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานที่มีต่อบริษัท เอ็น เอส เค แบริ่งส์ แมนูแฟคเจอริ่งส์ (ประเทศไทย) จำกัด2. เพื่อศึกษาถึงปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของพนักงาน3. เพื่อศึกษาถึงความสอดคล้องในด้านความพึงพอใจระหว่างผู้บริหารระดับสูง หัวหน้างาน และพนักงานระดับปฏิบัติฝ่ายผลิตด้านความพึงพอใจในการเก็บรวบรวมข้อมูลผู้ศึกษาได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากพนักงานฝ่ายผลิตในบริษัท เอ็น เอส เค แบริ่งส์ แมนูแฟคเจอริ่ง (ประเทศไทย) จำกัด จำนวน 116 คน เพื่อวัดความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบของงาน 8 ด้าน ได้แก่ ลักษณะงานที่ทำความก้าวหน้าในการทำงาน สภาพแวดล้อมในการทำงาน ค่าตอบแทนและสวัสดิการเพื่อนร่วมงาน การสื่อสารภายในองค์การ การพัฒนาความรู้ การปกครองบังคับบัญชาผลการศึกษาพบว่าพนักงานบริษัท เอ็น เอส เค แบริ่งส์ แมนูแฟคเจอริ่งส์ (ประเทศไทย) จำกัด มีความพึงพอใจในการทำงานในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลางถึงค่อนข้างต่ำ และการที่พนักงานมีระดับเงินเดือนที่แตกต่างกันมีผลต่อความพึงพอใจในการทำงานที่แตกต่างกัน จากผลการศึกษาในครั้งนี้สรุปได้ว่าลักษณะส่วนบุคคล ปัจจัยจูงใจต่างๆ มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการทำงานอันจะส่งผลให้เกิดความทุ่มเทให้กับการทำงาน ซึ่งผู้บริหารหรือผู้มีหน้าที่เกี่ยวข้องสามารถนำผลการศึกษานี้ไปใช้ประโยชน์ในการปรับปรุงและพัฒนาเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดในองค์กรต่อไป