แนวทางการพัฒนาบุคลากรในธุรกิจขนส่ง จังหวัดสมุทรปราการ

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความต้องการและแผนการพัฒนาบุคลากรในธุรกิจขนส่ง จังหวัดสมุทรปราการ และศึกษาแนวทางการพัฒนาบุคลากรในธุรกิจขนส่งจังหวัดสมุทรปราการ โดยดำเนินการค้นคว้าและเก็บรวบรวมข้อมูล แนวคิด ทฤษฏี และเอกสารที่เกี่ยวข้อง ซึ่งผู้วิจัยได้กำหนด กลุ่มตัวอย่างเป็นตัวแทนของธุรกิจขนส่งทางถนนที่จดทะเบียนกับกรมขนส่งทางบก ในจังหวัดสมุทรปราการ โดยเก็บตัวอย่าง จำนวน 263 ตัวอย่าง และใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูลเพื่อนำมาวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทดสอลสมมติฐานโดยใช้ค่าสถิติ การทดสอบความแตกต่าง Chi-Square และเปรียบเทียบค่าเฉลี่ยตั้งแต่ 2 กลุ่มขึ้นไป One-way ANOVA หรือ F-test ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 และทดสอบรายคู่ด้วยวิธี Least Square Difference (LSD)ผลการศึกษาพบว่ากลุ่มตัวอย่างส่นใหญ่ประกอบธุรกิจขนส่งประเภทห้างหุ้นส่วน มีสถานที่ประกอบการตั้งอยู่ที่ อ. บางพลี และมีอายุดำเนินกิจการอยู่ในช่วง 4-6 ปี ส่วนด้านนโยบายการพัฒนาบุคลากรทั้ง 3 ด้านพบว่า ด้านพัฒนาความรู้ คือ ผู้บังคับบัญชาสอนงานให้แก่ผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างต่อเนื่อง การฝึกอบรมในขณะปฏิบัติงานจริง และการเรียนรู้ด้วยตนเองของบุคลากรเป็นการพัฒนาศักยภาพของการทำงาน ด้านการปฏิบัติงาน คือ เปิดโอกาสให้บุคลากรแสดงความคิดเห็น หรือรับฟัง และให้คำปรึกษา บุคลากรมีความเหมาะสมเฉพาะด้านในงานแต่ละงาน และด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน คือผู้บังคับบัญชากับบุคลากรมีการทำงานเป็นทีม เพื่อเป้าหมายเดียวกัน ธุรกิจแสงสว่าง ระบบเสียง และโต๊ะที่เอื้ออำนวยต่อการทำงานที่เพียงพอ และการติดต่อสื่อสารระหว่างธุรกิจกับบุคลากรมีความรวดเร็วผลการศึกษาลักษณะข้อมูลบริษัท ประเภทธุรกิจ ที่ตั้ง อายุดำเนินกิจการ ส่งผลต่อนโยบายการพัฒนาบุคลากรพบว่าลักษณะข้อมูลบริษัทโดยส่วนใหญ่แล้ว จะส่งผลต่อนโยบายการพัฒนาบุคลากร 2 ด้าน ได้แก่ พัฒนาความรู้และด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน และที่ส่งผลต่อกิจกรรมการพัฒนาบุคลากรในธุรกิจขนส่งประเภทธุรกิจส่งผลต่อด้านพัฒนาความรู้ ที่ตั้งส่งผลต่อด้านพัฒนาความรู้ และด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน และด้านอายุดำเนินกิจกรรมส่งผลทั้ง 3 ด้านได้แก่ ด้านพัฒนาความรู้ ด้านปฏิบัติงาน และด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน

The purpose of this research is to study the needs and plans of personnel development in the transport business at Samutprakarn. It also studies the approach of personnel development in transport business at Samutprakarn. It will be completed by completed by collecting data as well as research in theory, approach, and related articles. The researcher has identified the target group as the representative of the transport business that has registered with Department of Land Transport at Samutprakarn. Has selected for the total of 263 samples. The analysis has used rate of frequency, average, percentage, standard deviation, and analysis to test the hypothesis with the use of Chi-Square test. This is to compare 2 or more sample groups using One-way ANOVA or F-Test with a significant at 0.05. The Least Square Difference (LSD) has also been used.The result found that most of the sample groups is in partnership type of business. Their businesses are located at Bangphi sub-district and they have been operated for 4-6 years. Moreover, they found that for 3 areas of personnel development, the group samples focus on work development. This means the supervisor continuously training in an actual atmosphere. The self-study of employee is the self-study of personnel to develop their own potential at workplace. For the work operation is to give an opportunity for personnel to display opinions or provide advice regarding the full time job. Each personnel are suitable for different types of work. In addition, for the work environment supervisor and employees work together as a team to reach the same target goal. Light system, sound system and tables in good conditions which will assist the work of the employees. Communication between business and personnel is quick and convenient.The result of the study regarding the characteristic of the company, type of business, location, year of operations has affected the policy for personnel development. It is found that mainly the characteristic of the company will affect 2 areas of personnel development policies; which are knowledge development and work atmosphere and the personnel development activities in transportation business. Activities in transportation business in the area of knowledge development. The area of work atmosphere and years of operation also affect the personnel development activities in transportation business in 3 major areas; knowledge development, work operations, and work atmosphere.