商业汉语对勿洞地区旅游, 文化和商务活动的影响调查研究

Abstract

勿洞地区的经济和旅游业的发展与当地商业汉语的影响是分不开的. 勿洞地区是泰国华人生活和工作最集中的地区, 汉语的使用是非常普遍的, 深入了勿洞地区华人生活的方方面面. 本论文研究的目的是通过对勿洞地区商业汉语的使用, 指出它对当地经济, 旅游和文化事业的影响作用, 分析当地人文环境和汉语的使用情况, 说明了商业汉语和华文教育对勿洞地区发展的重要性. 论文的研究采用文献分析和问卷调查的方法, 通过市场调查和访谈掌握了相关的研究资料. 论文调查了勿洞地区发展历史和经济发展状况, 说明了勿洞地区的商业汉语广泛应用的历史原因和具有的中华文化底蕴. 论文分析了商业汉语对勿洞地区经济, 旅游和日常工作生活的影响作用. 在市场调查的基础上, 论文分析了勿洞地区在汉语应用方面的优势, 劣势, 机遇和挑战, 阐明了商业汉语的应用对勿洞地区发展的积极作用, 也指出了在商业汉语应用方面存在的一些问题. 调查研究发现, 在勿洞地区的一些商家, 旅游景点以及酒店汉语服务人员的汉语水平不高, 有些人员听说能力还可以, 但读写能力较弱, 对汉语词汇和相关知识的掌握还很不够. 在一些旅游景点也缺少汉语指标牌, 汉语广告宣传和简介. 汉语服务人员缺乏专业技能, 有关部门还没有对汉语服务人员进行培训针对以上存在的问题, 论文提出了改进措施和建议.

ภาษาจีนธุรกิจเป็นสิ่งที่สำคัญและมีความจำเป็นต่อการพัฒนาเศรษฐกิจและการท่องเที่ยว ในพื้นที่เบตงซึ่งมีคนไทยเชื้อสายจีนอาศัยอยู่รวมกันเป็นจำนวนมาก ฉะนั้นภาษาจีนจึงเป็นเรื่องปกติที่ใช้กันในชีวิตประจำวันและในการทำงานของชาวจีนในเมืองเบตง วัตถุประสงค์ของงานวิจัยฉบับนี้เพื่อศึกษาวิเคราะห์ถึงความสามารถด้านการใช้ภาษาจีนที่มีผลกระทบต่อการท่องเที่ยววัฒนธรรมและธุรกิจการค้าในเบตงอีกทั้งตระหนักถึงการศึกษาเรียนรู้ภาษาจีนมีส่วนสำคัญต่อการพัฒนาเศรษฐกิจของเมืองเบตง การวิจัยบทความนี้ใช้วิธีการรวบรวมจากข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยจากการสำรวจการสัมภาษณ์รวมทั้งใช้แบบสอบถามจากผู้ที่เกี่ยวข้องบทความนี้สำรวจถึงความเป็นมาของการพัฒนาเศรษฐกิจของเบตงและภาษาจีนมีการใช้กันอย่างแพร่หลายเนื่องจากมีวัฒนธรรมจีนที่สืบทอดกันมานาน อีกทั้งวิเคราะห์ถึงความสามารถทางด้านการใช้ภาษาจีนของผู้ประกอบการค้า พนักงานบริการตามสถานที่ท่องเที่ยวและโรงแรมบางแห่งในพื้นที่เบตง เห็นถึงความสำคัญของภาษาจีนธุรกิจว่ามีข้อดี ข้อเสียโอกาสและความท้าทายต่อการพัฒนาของเบตงอีกทั้งยังชี้ให้เห็นถึงปัญหาของความสามารถทางด้านการใช้ภาษาจีนธุรกิจ ผลจากการวิจัยทำให้เห็นถึง ความสามารถทางด้านการใช้ภาษาจีนของผู้ประกอบการค้าและพนักงานบริการตามสถานที่ท่องเที่ยวและโรงแรมบางแห่งในเบตง มีความสามารถและศักยภาพยังไม่สูงนัก พบว่าบางคนมีทักษะการฟังและการพูดที่ดีแต่ทักษะการอ่านและการเขียนยังดีไม่พอระดับความรู้ด้านคำศัพท์และความรู้ที่เกี่ยวข้องก็ดีไม่พอ สถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งขาดป้ายสัญลักษณ์ภาษาจีนสื่อโฆษณาภาษาจีนและคำแนะนำภาษาจีน ดังนั้นจึงได้นำขัอเสนอแนวทางแก้ไขปรับปรุงเพื่อที่จะพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นต่อไป

The development of economy and tourism in Betong is inseparable from Chinese language. Betong is a district where many Thai-Chinese people live and work. Generally, Chinese language is very common language used in Betong area. The objectives of this research were to study and analyze Chinese language impacts on tourism culture and businesses activities in Betong and show that Chinese education is important for the economic development of Betong. Relevant data gathering methods were used for research was gathered from surveys and interviews, including using questionnaires from relevant persons. The paper investigates the history of economic development of Betong and explains the reasons for the widespread use of Chinese in betong also have Chinese cultural heritage. This paper analyzes the business Chinese proficiency of business people, service staffs, which mainly on the tourist attractions and in hotel. On the research analyzes the strength, weakness, opportunities and threat of the business Chinese and also pointed out some problems of the business Chinese proficiency . The finding of this study found that the Chinese language proficiency, some service staffs is not very good. some staffs are fluent in listening and speaking skills. However reading and writing skills do not appear up to adequate standard. In some attractions lack of Chinese signage, Chinese advertising and Chinese instructions. In the paper should be proposed improvement measures and suggestions.