ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์นั่งขนาดเล็กของผู้บริโภค

Abstract

การศึกษา เรื่องปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์นั่งขนาดเล็กของผู้บริโภค มีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษาพฤติกรรมการซื้อรถยนต์นั่งขนาดเล็กและปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการ ตัดสินใจซื้อ เพื่อทำให้ทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค และเพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดให้กับผู้ที่เกี่ยวข้อง ในการศึกษานี้ ผู้ศึกษาใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร โดยมีกลุ่มตัวอย่างจำนวน 318 ตัวอย่าง การวิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าสถิติร้อยละ ค่าเฉลี่ยมัชฌิมเลขคณิต การกระจายของข้อมูลด้วยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบความแตกต่างของข้อมูลด้วยสถิติ T-test, F-test, Chi - square จากการศึกษาพบว่า ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับราคารถมากที่สุด ให้ความสำคัญกับราคาขายต่อและการโฆษณาในระดับปานกลาง และให้ความสำคัญกับปัจจัยอื่นๆ ในระดับมาก ในส่วนของปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกซื้อรถยนต์มากที่สุด คือ ปัจจัยเกี่ยวกับเพศ โดยพบว่าเพศหญิงมีการใช้รถ Toyota และ Honda มากกว่าเพศชาย ในส่วนของระบบเกียร์ พบว่าเพศหญิงมีการใช้ระบบเกียร์Auto มากกว่าเพศชาย ในส่วนของเวลาในการซื้อเพศหญิง จะซื้อเมื่อมีความจำเป็นต้องใช้มากกว่าเพศชาย ในขณะที่เพศชายมีการซื้อในโอกาสต่างๆ ใกล้เคียง กัน ในส่วนของเหตุผลในการตัดสินใจซื้อนั้น เพศชายพิจารณาเรื่องราคาเหมาะสมมากที่สุด ในขณะที่เพศหญิงพิจารณาเรื่องคุณภาพเชื่อถือได้มากที่สุด ในส่วนของผู้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจ ซื้อนั้นพบว่า สำหรับเพศหญิงครอบครัวมีส่วนร่วมในการตัดสินใจมากกว่าเพศชาย นอกจากนี้ยังพบว่ากลุ่มตัวอย่างที่มีอายุ 31-40 ปี ให้ความสำคัญกับปัจจัยของสินค้าใน ด้านราคา และศูนย์บริการสูงกว่าปัจจัยด้านอื่นๆ การพิจารณาความสำคัญของปัจจัยต่างๆ พบว่าผู้ใช้ รถ Mitsubishi ให้ความสำคัญกับรูปทรงภายนอก และการตกแต่งภายในมากกว่าผู้ใช้รถยี่ห้ออื่นๆ ส่วนผู้ใช้รถ Honda ให้ความสำคัญด้านภาพพจน์และยี่ห้อมากกว่าผู้ใช้รถยี่ห้ออื่นๆ และผู้ใช้รถ Toyota ให้ความสำคัญด้านราคาขายต่อมากกว่าผู้ใช้รถยี่ห้ออื่นๆ