การวิเคราะห์ตลาดและผลการดำเนินงานของบริษัทเทเวศประกันภัย จำกัด (มหาชน)

Abstract

การศึกษาเรื่อง การวิเคราะห์ตลาดและผลการดำเนินงานของบริษัทเทเวศประกันภัย จำกัด (มหาชน) มีวัตถุประสงค์ที่จะศึกษา 3 ข้อ คือ (1) ศึกษาการวิเคราะห์ตลาด เป็นการวิเคราะห์ส่วนครองตลาด (Market Share) โดยการวิเคราะห์รวมและวิเคราะห์แยกประกันวินาศภัยทั้ง 4 ประเภท คือ ประกันอัคคีภัย ประกันภัยทางทะเลและขนส่ง ประกันภัยรถยนต์ ประกันภัยเบ็ดเตล็ด ของบริษัท เทเวศประกันภัย จำกัด (มหาชน) เมื่อเทียบกับคู่แข่งขันในอุตสาหกรรมเดียวกัน (2) ศึกษาการวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน ศึกษาความสารถในการประกอบธุรกิจประกันวินาศภัยของบริษัทเทเวศประกันวินาศภัย จำกัด (มหาชน) ศึกษาในด้านรับประกันภัย การลงทุน ฐานะการเงิน คุณภาพสินทรัพย์ อัตราส่วนทางการเงิน วิธีการเปรียบงบการเงิน (Common Size) (3) ศึกษาปัญหาและอุปสรรค์ของบริษัท จากการวิเคราะห์พบปัญหาและอุปสรรคต่างๆ และการวิเคราะห์ส่วนครองตลาด เบี้ยประกันภัยรับรวม อยู่อันดับที่ 5 มีเบี้ยประกันภัยรับ 2,588.89 ล้านบาท ส่วนแบ่งการตลาด 3.65% การประกันอัคคีภัย อยู่ในอันดับที่ 10 มีเบี้ยประกันภัยรับ 264.71 ล้านบาท ส่วนแบ่ง การตลาด 3.61% การประกันภัยทางทะเลและขนส่ง อยู่ในอันดับที่ 15 มีเบี้ยประกันภัยรับ 77.85 ล้านบาท ส่วนแบ่งการตลาด 2.49% การประกันภัยรถยนต์ อยู่ในอันดับที่ 27 มีเบี้ยประกันภัยรับ 423.89 ล้านบาท ส่วนแบ่งการตลาด 1.02% การประกันภัยเบ็ดเตล็ด อยู่ในอันดับที่ 2 มี เบี้ยประกันภัยรับ 1,822.42 ล้านบาท ส่วนแบ่งการตลาด 9.57% วิเคราะห์ผลจากการดำเนินงาน ผลการดำเนินงานจากการรับประกันภัย ปรากฏว่า มีประกันวินาศภัย 2 ประเภท ปี 2546 เทียบกับ ปี 2545 ปรากฏว่า 2546 ต่ำกว่า ปี 2545 ประกันวินาศภัย 2 ประเภทคือ ประกันอัคคีภัยและ ประกันภัยเบ็ดเตล็ด แนวทางในการแก้ปัญหา นโยบายการตลาดโดยรวมทั้ง 4 ประเภท ของการรับประกันวินาศภัยหรือสายผลิตภัณฑ์คือ มุ่งเน้นที่จะให้บริการการประกันวินาศภัยที่ดี โดยจัดทำกรมธรรม์ ที่เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละกลุ่มลูกค้า ด้วยอัตราเบี้ยประกันภัยที่ยุติธรรมและสามารถแข่งขันได้ โดยมีการดำเนินงานและการให้บริการที่เป็นไปตามมาตรฐานที่ดี กลยุทธ์ในการแข่งขันที่ใช้เป็นหลักคือ การแข่งขันคุณภาพของการให้บริการที่ดี โดย บริษัทฯ ดำเนินโครงการพัฒนาระบบการดำเนินงานเข้าสู่ระบบบริหารงานคุณภาพมาตรฐาน ISO 9001 :2000 ทั้งองค์กร เพื่อให้ความมั่นใจว่า ลูกค้าของบริษัทฯ จะได้รับบริการที่ดี กลยุทธ์ในการแข่งขันที่ปรับใช้ในภาวะการแข่งขันในตลาดธุรกิจประกันวินาศภัยทวี ความรุนแรงยิ่งขึ้นคือ การแข่งขันด้านราคา โดยเฉพาะในกลุ่มที่เป็นฐานธุรกิจเดิมของบริษัทฯ เนื่องจากบริษัทมีข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงภัย อัตราความเสียหาย และอัตราเบี้ยประกันภัยต่อ ซึ่ง ทั้งนี้ต้องอยู่บนพื้นฐานของความพอเพียงของอัตราเบี้ยประกันภัยและความสามารถกระจายภัย ไปยังผู้รับประกันภัยต่อที่มั่นคงด้วย มาตราการการดำเนินงานด้านอื่นๆ ขยายตลาดสู่เขตภูมิภาค