คุณภาพชีวิตของพนักงาน : กรณีศึกษา บริษัท เกรียงไกรสตีลเซ็นเตอร์ จำกัด

Abstract

The research aims to study about the strategic planning of the quality of work life management for the employees of Kriangkrai Steel Center Co., Ltd. The study has been done through both Quantitative Research and Qualitative Research, in order to study the employee’s quality of work life of Kriangkrai Steel Center Co., Ltd. The population sample of the study are 100 employees who have already passed the probation period and already described as full time workers. 10 employees were selected to be samples for the qualitative research judging from the period of work experiences with the company ranging 1, 11,21,31,41,51,61,71,81 and 91 years respectively. Questionnaire was selected to be the tool for this study. The questionnaire was divided into 3 parts. First part was about personal information of the population samples which was done through check list method. The second part was about the opinions of the employees’ quality of work life in the factory. The questionnaire was designed through Likert’s Rating Scale. The third part was about the employee’s behavior, spending and incomes comparing with the work responsibilities. The questionnaire was arranged through Likert’s Rating Scale, and by Check List, and was designed to be Open Ended Questions. The Confidence index was evaluated through Cronbach’s Alpha. The Confidence index was 0.61. The Statistic used in data evaluation was percentage, average ratio, standard deviation and comparison the relation between the employees’ quality of work life and personal factors by using Pearson Chi-Square. With statistical index at 0.05 and used computer statistical program for evaluation. The study found that 1. The overall quality of employees’ work life was good with the average scores of 3.56. 2. The employees were found to spend for necessities. Their first priority was for personal spending. Their second priority was for their children and parents. Their third priority was for either house loans or house rent. 3. The study found that the necessary expense which was divided into ratio per month (baht value).The first priority was for their personal spending followed by expense for their children and parents and paying for house loans or house rent respectively. 4. 42% of the respondents’ spending behavior was found that their expense exceeded their incomes. 5. 51% of respondents had information that their work responsibilities did not match with their incomes. 6. The overall picture of the quality of work life of the population samples from both qualitative and quantitative groups were found to be good. The average scores were at 3.56 and 3.43. 7. The employees’ spending behavior depended on gender. 8. The employees’ incomes and responsibilities depended on educational level. 9. The employees’ incomes and responsibilities depended on income.

การศึกษางานวิจัยครั้งนี้ มุ่งการศึกษาการวางแผนกลยุทธ์การบริหารงานคุณภาพชีวิต การทำงานของพนักงานบริษัทเกรียงไกรสตีลเซ็นเตอร์ จำกัด ซึ่งเป็นการวิจัยทั้งเชิงปริมาณ (Quantitative Research) และเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) เพื่อศึกษาเกี่ยวกับคุณภาพชีวิต ของพนักงาน บริษัทเกรียงไกรสตีลเซ็นเตอร์ จำกัด โดยกลุ่มประชากรตัวอย่างของงานวิจัย เชิงปริมาณคือพนักงานที่ผ่านการทดลองงานและบรรจุเป็นพนักงานประจำทั้งหมด จำนวน 100 คน และกลุ่มประชากรตัวอย่างของงานวิจัยเชิงคุณภาพ จำนวน 10 คน คัดเลือกบุคคลที่มีอายุงานลำดับที่ 1, 11, 21, 31, 41, 51, 61, 71, 81 และ 91 เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาคือแบบสอบถาม ซึ่งในแบบสอบถามแบ่งออกเป็น 3 ตอน คือ ตอนที่ 1. เป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับลักษณะส่วนบุคคล ของผู้ตอบแบบสอบถาม ชนิดเลือกรายการ (Check List) ตอนที่ 2. เป็นแบบสอบถามระดับ ความคิดเห็น เกี่ยวกับคุณภาพชีวิตของพนักงานในโรงงาน มีลักษณะแบบสอบถามเป็นแบบ มาตราส่วนประมาณค่า (Rating Scale) ของ Likert ตอนที่ 3. แบบสอบถามเกี่ยวกับพฤติกรรม การใช้จ่ายของพนักงาน และรายได้เทียบกับลักษณะงานที่รับผิดชอบ ลักษณะแบบสอบถามเป็นแบบมาตราส่วนประมาณค่า (Rating Scale) ของ Likert, ชนิดเลือกรายการ (Check List) และลักษณะแบบสอบถามเป็นแบบปลายเปิด (Open Ended Questions) โดยความเชื่อมั่นของแบบประเมินโดยใช้สูตรสัมประสิทธิ์ แอลฟาของครอนบราค (Cronbach) โดยค่าเฉลี่ยสัมประสิทธิ์ ความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.61 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และเปรียบเทียบความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานกับปัจจัยส่วนบุคคล โดยใช้ค่าสัมประสิทธิ์สัมพันธ์ของเพียร์สัน (Pearson Chi-square) กำหนดระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 และใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ ในการประมวลผล ผลการวิจัยพบว่า 1.ระดับคุณภาพชีวิตการทำงานในภาพรวมอยู่ในระดับดี โดยมีค่าคะแนนรวมเฉลี่ย 3.562.พบว่าพนักงาน มีข้อมูลค่าใช้จ่ายที่จำเป็น ตามจำนวนเงินค่าใช้จ่าย โดยลำดับที่ 1 ค่าใช้จ่ายส่วนตัว ลำดับที่ 2 ค่าเลี้ยงดูบุตร/บิดา-มารดา ลำดับที่ 3 ค่าเช่าซื้อบ้าน/ค่าเช่าบ้าน 3.พบว่าพนักงาน มีข้อมูลค่าใช้จ่ายที่จำเป็น ตามสัดส่วนค่าใช้จ่าย/เดือน (หน่วย:บาท)ลำดับที่ 1 ค่าใช้จ่ายส่วนตัว ลำดับที่ 2 ค่าเลี้ยงดูบุตร/บิดา-มารดา ลำดับที่ 3 หัวข้อ ค่าเช่าซื้อบ้าน/ ค่าเช่าบ้าน 4.พบว่าพนักงาน มีข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้ตอบแบบสอบถาม ค่าใช้จ่ายมากกว่ารายได้ของจำนวนพนักงาน คิดเป็นร้อยละ 42.0 5.พบว่าพนักงาน มีข้อมูลเปรียบเทียบรายได้กับความรับผิดชอบของผู้ตอบแบบสอบถาม เปรียบเทียบรายได้ไม่เหมาะสมกับความรับผิดชอบของจำนวน คิดเป็นร้อยละ 51.06.พบว่าพนักงาน มีระดับคุณภาพชีวิตการทำงานในภาพรวมอยู่ในระดับดี ทั้งกลุ่มตัวอย่างเชิงปริมาณและกลุ่มตัวอย่างเชิงคุณภาพ โดยมีค่าคะแนนรวมเฉลี่ย 3.56 และ 3.43 7.พบว่าพฤติกรรมการใช้จ่ายของพนักงานขึ้นอยู่กับระดับเพศ 8.พบว่ารายได้กับความรับผิดชอบของพนักงานขึ้นอยู่กับระดับการศึกษา 9.พบว่ารายได้กับความรับผิดชอบของพนักงานขึ้นอยู่กับรายได้