ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในการทำงาน : กรณีศึกษาบุคลากร บริษัท เดลต้า อิเล็คทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด มหาชน

Abstract

การศึกษาเรื่อง ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในการทำงาน : กรณีศึกษาบุคลากร บริษัท เดลต้า อิเล็คทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด มหาชน มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจในการทำงานและปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในการทำงานของบุคลากร บริษัท เดลต้า อิเล็คทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด มหาชน ในการศึกษาครั้งนี้ ผู้วิจัยใช้วิธีการสุ่มประชากรตัวอย่างจากบุคลากรของบริษัทที่มีตำแหน่งงานต่ำกว่าผู้จัดการจำนวน 410 ตัวอย่าง โดยวิธีสุ่มตัวอย่างแบบ Quota Sampling Technique แล้วนำข้อมูลมาทำการวิเคราะห์โดยใช้โปรแกรม SPSS เพื่อแสดงผลการศึกษาในรูปของร้อยละ ค่าเฉลี่ย รวมทั้งการทดสอบสมมติฐานในการวิจัยโดยใช้สถิติ T-test และ F-test (One-way ANOVA) ผลการศึกษาพบว่าบุคลากรกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง สถานภาพโสด มีอายุระหว่าง 21-30 ปี ระดับการศึกษาขั้นปริญญาตรี มีรายได้เฉลี่ยอยู่ระหว่าง 10,001-20,000 บาท และมีอายุงานมากกว่า 5 ปีขึ้นไป การศึกษาในครั้งนี้ศึกษาตามแนวทฤษฎีสองปัจจัยของ Herzberg ผลการศึกษาพบว่า ระดับความพึงพอใจในการทำงานของบุคลากร บริษัท เดลต้า อิเล็คทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด มหาชน โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อศึกษาในรายปัจจัยของปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจพบว่า มีความพึงพอใจในระดับมากอยู่ 3 ปัจจัย ได้แก่ ด้านความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน ด้านความรับผิดชอบ และด้านความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา สำหรับปัจจัยที่มีระดับคะแนนในระดับปานกลางมี 7 ปัจจัย คือ ด้านความสำเร็จในงาน ด้านลักษณะงานที่ทำ ด้านการให้คำแนะนำ ด้านการได้รับการยอมรับนับถือ ด้านสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงาน ด้านนโยบายและการบริหารงาน และด้าานความก้าวหน้าในอาชีพ โดยมีความพึงพอใจในด้านค่าตอบแทนอยู่ในระดับต่ำ นอกจากนี้ยังพบว่า บุคลากรที่มีความแตกต่างกันในด้านลักษณะส่วนบุคคลมีความพึงพอใจในด้านนโยบายและการบริหารงานที่ไม่แตกต่างกัน