การสํารวจปัญหาทางกฎหมายและปัญหาประการอื่นที่ส่งผลต่อแรงจูงใจในการทํางานของพนักงานสอบสวนในสังกัดกองบัญชาการตํารวจนครบาล

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสํารวจลักษณะและสภาพการทํางานของพนักงานสอบสวนในสังกัดกองบัญชาการตํารวจนครบาล ปัญหาและสาเหตุของปัญหาที่ส่งผลต่อแรงจูงใจในการทํางานของพนักงานสอบสวนในสังกัดกองบัญชาการตํารวจนครบาล โดยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณควบคู่กับการวิจัยเชิงคุณภาพ คัดเลือกกลุ่มตัวอย่างด้วยวิธีการสุ่มแบบกลุ่มและการสุ่มแบบง่ายจากสถานีตำรวจที่สังกัดกองบังคับการตำรวจนครบาล 9 เขต รวม 225 คน และกลุ่มตัวอย่างเชิงคุณภาพ ใช้การคัดเลือกด้วยวิธีการเฉพาะเจาะจง จำนวน 16 คน ผลการวิจัย พบว่า ปัจจัยด้านความมั่นคงและปัจจัยความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน เป็นปัจจัยที่สร้างแรงจูงใจในการทำงานให้แก่พนักงานสอบสวนในสังกัดกองบัญชาการตำรวจนครบาล ปัจจัยด้านความสมดุลระหว่างงานกับชีวิตและปัจจัยด้านเงินเดือนและสวัสดิการ เป็นปัจจัยที่บั่นทอนแรงจูงใจในการทำงานให้แก่พนักงานสอบสวนในสังกัดกองบัญชาการตำรวจนครบาล และเมื่อพิจารณาในรายด้าน พบว่า ด้านปริมาณงานกับจำนวนผู้ปฏิบัติงานไม่สมดุลกัน ด้านค่าตอบแทนไม่เหมาะสมกับปริมาณงาน และไม่สมดุลกันเมื่อเปรียบเทียบกับผู้ปฏิบัติงานอื่นในสายกระบวนการยุติธรรม เป็นปัญหาที่บั่นทอนแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานสอบสวนในสังกัดกองบัญชาการตำรวจนครบาล ปัจจัยด้านความเป็นธรรมในการปฏิบัติงาน ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน ด้านการพัฒนาความสามารถ และด้านความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา ไม่ส่งผลต่อการสร้างหรือบั่นทอนแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานสอบสวนในสังกัดกองบัญชาการตำรวจนครบาล แต่เมื่อพิจารณาในรายด้าน พบว่า ด้านการโยกย้าย การพิจารณาเลื่อนขั้น เลื่อนตำแหน่ง ด้านการขาดแคลนวัสดุอุปกรณ์ในการปฏิบัติงาน และด้านการสนับสนุนให้ฝึกอบรมหรือศึกษาต่อในระดับที่สูงขึ้น เป็นปัญหาที่บั่นทอนแรงจูงใจในการทำงานให้แก่พนักงานสอบสวนในสังกัดกองบัญชาการตำรวจนครบาล

The objective of this research is studying Metropolitan Thai case officers in various aspects, including job characteristics, work status, career problems, the causes of career problems, obstacles affecting work motivation, and any other factors influencing prediction of work motivation. The methodology is the implementation of quantitative and qualitative research. For acquiring target samples of 225 people, both cluster/systematic sampling and simple random sampling were the means to select them from many police stations under the control of Metropolitan Police Bureau 1-9. The qualitative data also came from the purposive in-depth interview of 16 samples. The study showed that the factors of stability and co-worker relationships can motivate the work performance of Metropolitan Thai case officers. The balance between work and life factors and salary and benefits factors show the variety of problems being dealt with, such as overloaded work circumstances, unbalanced compensation and unfair compensation compared to other practitioners in the criminal justice system. These negative situations discourage the majority of Metropolitan Thai case officers. The factors of fairness in work, the environment factor, the abilities development factor and the relationships with bosses factor are not influential in the motivation and discouragement of Metropolitan Thai case officers. However, when the previous factors were each scrutinized in details, it was found that the problems concerning the consideration of promotion and the problem of inadequate facilities and equipment for work were influential.