การศึกษาความพร้อมและทัศนคติของพนักงานต่อการจัดทำระบบคุณภาพ ISO 9001 : 2008 กรณีศึกษาบริษัท เวลดิ้งอัลลายแอนซ์ จำกัด

Abstract

การศึกษาอิสระครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพร้อม และทัศนคติต่อการจัดทำระบบคุณภาพ ISO 9001:2008 ของพนักงานบริษัท เวลดิ้ง อัลลายแอนซ์ จำกัด โดยในอนาคตทางบริษัทมีแนวโน้มในการยื่นของมาตรฐานดังกล่าว เพื่อเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้กับองค์กร โดยใช้ทฤษฎีทัศนคติ และความพร้อมในด้านต่างๆ ขององค์กร การศึกษาครั้งนี้ ได้ใช้กลุ่มประชากร 100% คือ จำนวนประชากร 15 คน โดยการศึกษาจะใช้วิธีหาค่าสถิติที่ใช้ ได้แก่ ความถี่ (Frequency) ร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) โดยใช้เกณฑ์มาตรวัดของ Likert เครื่องมือเป็นการแจกแบบสอบถามแบ่งเป็น 3 หัวหลัก คือ หัวข้อส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม หัวข้อส่วนที่สอง คือ การสำรวจทัศนคติทั้ง 3 ด้าน คือ ด้านความรู้ ความเข้าใจในระบบคุณภาพ ISO9001:2008 ด้านความรู้สึก ด้านพฤติกรรม และการสำรวจความพร้อมขององค์กรต่อการจัดทำระบบคุณภาพ ISO9001 : 2008 ผลการศึกษาพบว่า ทัศนคติของพนักงานบริษัท เวลดิ้งอัลลายแอนซ์ จำกัด ต่อการจัดทำระบบคุณภาพ ISO9001 : 2008 ด้านความรู้ ความเข้าใจอยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็น ร้อยละ 84 ด้าน ความรู้สึก คิดเป็นค่าเฉลี่ย 3.76 อยู่ในระดับเห็นด้วย ด้านพฤติกรรมคิดเป็นค่าเฉลี่ย 3.80 อยู่ในระดับมีส่วนร่วมมาก และด้านความพร้อมคิดเป็นค่าเฉลี่ย 3.81 อยู่ในระดับพร้อมมาก