ทัศนคติและวัฒนธรรมองค์กรที่มีผลต่อความพึงพอใจในการดำเนินธุรกิจครอบครัว : กรณีศึกษาสมาชิกชมรมเครื่องมือเครื่องเหล็กแห่งประเทศไทย

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาทัศนคติ และวัฒนธรรมองค์การที่มีผลต่อความพึงพอใจในการดำเนินธุรกิจครอบครัว พร้อมทั้งเปรียบเทียบความพึงพอใจโดยรวมในการดำเนินธุรกิจครอบครัวกับปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกัน ตลอดจนหาความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติและวัฒนธรรมองค์กรกับความพึงพอใจโดยรวมในการดำเนินธุรกิจครอบครัว กลุ่มประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ สมาชิกชมรมเครื่องมือเครื่องเหล็กแห่งประเทศไทย จำนวน 153 ราย โดยใช้วิธีการทำสำมะโน (Census) ในการเลือกกลุ่มตัวอย่าง โดยที่กลุ่มตัวอย่างที่เลือกจะเป็นสมาชิกในครอบครัวและดำเนินธุรกิจให้กับครอบครัวและใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ ความแตกต่างโดยใช้ค่าที และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว หาค่าทดสอบด้วยวิธี LSD และหาค่าความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปร โดยใช้สถิติสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์อย่างง่ายของเพียร์สัน (Pearson Product Moment Correlation Coefficient) สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติใช้ โปรแกรมสำเร็จรูป SPSS for Window Version 11.5 จากผลการวิจัย พบว่า ความคิดเห็นของผู้ที่ดำเนินธุรกิจครอบครัวเกี่ยวกับปัจจัยทางด้านทัศนคติ อยู่ในระดับดี ส่วนความคิดเห็นในด้านวัฒนธรรมองค์กร และความพึงพอใจโดยรวมในการปฏิบัติงานอยู่ใน เกณฑ์ปานกลาง ผลการทดสอบสมมติฐาน จากการศึกษา พบว่า 1.ผู้ที่ดำเนินธุรกิจครอบครัวที่มีเพศ อายุ และ รายได้ที่ต่างกัน มีความพึงพอใจในการดำเนินธุรกิจครอบครัวแตกต่างกัน ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 2. ผู้ที่ดำเนินธุรกิจครอบครัวที่มีระดับการศึกษา สถานภาพสมรส และตำแหน่งงานที่ต่างกัน มีความพึงพอใจในการดำเนินธุรกิจครอบครัวไม่แตกต่างกัน ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 3.ปัจจัยทางด้านทัศนคติ วัฒนธรรมองค์กรด้านโครงสร้างการบริหาร และ วัฒนธรรมด้านการดูแลพนักงาน มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจโดยรวมในการดำเนินธุรกิจครอบครัว อย่างมี นัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยจะส่งผลต่อความพึงพอใจโดยรวมในการดำเนินธุรกิจครอบครัว ที่ระดับ .386 เท่า 209 เท่า และ 235 เท่า ตามลำดับ ส่วนปัจจัยทางด้านการมอบอำนาจในการ ตัดสินใจ ไม่สามารถทำนายความพึงพอใจในการดำเนินธุรกิจครอบครัวได้ สรุปผลการศึกษาดังกล่าวข้างต้นแสดงให้เห็นว่า ลักษณะทางประชากรศาสตร์ไม่ว่าจะเป็น เพศ อายุ และ รายได้ต่อเดือน มีผลต่อการดำเนินธุรกิจครอบครัว ส่วนด้านทัศนคติและวัฒนธรรมองค์กรด้านโครงสร้างการบริหาร การดูแลพนักงาน ก็มีผลต่อการดำเนินธุรกิจครอบครัว ดังนั้น ผู้บริหารหรือผู้ที่เกี่ยวข้อง อาจนำผลการศึกษาที่ได้ในครั้งนี้ มาใช้เป็นข้อมูลในการปรับปรุงเกี่ยวกับทัศนคติ และวัฒนธรรมองค์กร เพื่อกระตุ้นให้พนักงานมีแรงจูงใจที่ดีขึ้นในการดำเนินธุรกิจครอบครัว และเพื่อเสริมสร้างศักยภาพองค์กรของท่าน