ทัศนคติและปัจจัยที่มีอิทธิพลในการตัดสินใจซื้อช๊อคอัพรถจักรยานยนต์ของวัยรุ่นในเขตกรุงเทพมหานครและปริมนฑล

Abstract

การศึกษาวิจัยเชิงสำรวจในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษาในเรื่องทัศนคติและปัจจัยที่มีอิทธิพลในการตัดสินใจซื้อช็อคอัพรถจักรยานยนต์ ทั้งนี้เพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินการทางด้านการตลาดของบริษัทผู้ผลิตช็อคอัพรถจักรยานยนต์ในตลาดชิ้นส่วนอะไหล่เพื่อการทดแทน โดย มีกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 ตัวอย่าง การวิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าสถิติร้อยละ ทดสอบความสัมพันธ์ หรือความแตกต่างของข้อมูลที่มีลักษณะเป็นความถี่ ผลการวิจัยพบว่า 1.ในส่วนของทัศนคติที่มีต่อตราสินค้าในด้านราคา คุณภาพ และรูปแบบสีสันที่ชอบ 1.1 ด้านราคา พบว่า ผู้บริโภคส่วนใหญ่มีความเห็นว่ายี่ห้อ SHOWA (โชว่า) และ OHLINS (โอลินท์) ราคาค่อนข้างแพงมากที่สุด 1.2 ด้านคุณภาพ ผู้บริโภคส่วนใหญ่คิดว่าช็อคอัพแต่ละยี่ห้อมีคุณภาพอยู่ในระดับคุณภาพดี คือ คุณภาพของช็อคอัพแต่ละยี่ห้อไม่ค่อยต่างกัน 1.3 ด้านรูปแบบสีสันที่ชอบ พบว่า ผู้บริโภคชอบรูปแบบและสีสันของ SHOWA (โชว่า) คืออยู่ในระดับชอบมากเป็นลำดับแรกและลำดับรองลงมา คือ OHLINS (โอลินท์) ส่วนยี่ห้ออื่น ๆ มีระดับความชอบไม่แตกต่างกันมาก คือมีระดับความชอบที่ใกล้เคียงกัน 2. ในส่วนของปัจจัยที่มีอิทธิพลในการตัดสินใจซื้อช็อคอัพรถจักรยานยนต์ 2.1 ปัจจัยในการเลือกซื้อช็อคอัพรถจักรยานยนต์ พบว่า ผู้บริโภคให้ความสำคัญต่อ คุณภาพเป็นลำดับแรกในการเลือกซื้อ รองลงมาคือรูปแบบสีสันและความสวยงามของผลิตภัณฑ์ และความเชื่อถือในชื่อเสียงตราสินค้า ตามลำดับ 2.2 ผู้มีอิทธิพลในการซื้อช็อคอัพรถจักรยานยนต์มากที่สุด คือ ตัวผู้บริโภคเองและรองลงมาคือ เพื่อน/คนรู้ใจ และช่างตกแต่งรถจักรยานยนต์ 2.3 เหตุผลในการซื้อช็อคอัพรถจักรยานยนต์จะพิจารณาประโยชน์ใช้สอย (รอให้ของ เดิมชำรุด) และเพิ่มความสวยงามให้รถจักรยานยนต์ (โดยมิรอให้ของเดิมชำรุด) ซึ่งมีจำนวนร้อยละ ใกล้เคียงกันคือร้อยละ 37.3 และ 33.8 โดยพบว่าช่วงอายุต่ำกว่า 15-17 พิจารณาเรื่องเพิ่มความ สวยงามให้รถมากที่สุดเมื่อเปรียบกับทุกช่วงอายุ 2.4 ระดับราคาที่ผู้บริโภคพอใจซื้อเฉลี่ยอยู่ที่ระดับ 1,001 -1,500 บาท 2.5 ของสมนาคุณหรือของแถมที่ผู้บริโภคคิดว่าจูงใจมากที่สุดคือ เสื้อยืด รองลงมาคือ หมวกเก๋ ๆ และสติ๊กเกอร์แต่งรถ ของสมนาคุณอื่นๆ ที่ผู้บริโภคสนใจได้แก่ โทรศัพท์มือถือ ปากกา การรับประกันและใบรับประกัน ไฟแช็ค และกลุ่มตัวอย่างของผู้บริโภคบางท่านคิดว่า ไม่จำเป็นต้องมีของสมนาคุณและของแถมเพื่อจูงใจใด ๆ 2.6 ลักษณะร้านค้าที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องการมากที่สุดคือร้านค้าที่ขายอะไหล่ตกแต่ง รถจักรยานยนต์โดยเฉพาะ และร้านค้าอะไหล่รถจักรยานยนต์ทั่วไปที่ใกล้บ้าน