ความพึงพอใจของชุมชนที่มีต่อการดำเนินงานความรับผิดชอบต่อสังคมของผู้ประกอบการกลุ่มนิคมอุตสาหกรรมเหมราช อิสเทิร์นซีบอร์ดอินดัสเตรียลเอสเตท จำกัด (ระยอง)

Abstract

การศึกษาอิสระครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทราบถึงความพึงพอใจของชุมชนต่อการดำเนินงาน (CSR) ของกลุ่มนิคมอุตสาหกรรมเหมราช อีสเทิร์นซีบอร์ด อินดัสเตรียลเอสเตท รวมทั้ง รูปแบบการดำเนินงาน CSR ของหน่วยงานความรับผิดชอบต่อสังคม เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถาม โดยสอบถามชุมชนบ้านห้วย โป่งที่อยู่ห่างจาหกลุ่มนิคมอุตสาหกรรมฯ รัศมี 1 กิโลเมตร จำนวน 85 คน และแบบสัมภาษณ์ บุคลากรประจำหน่วยงานความรับผิดชอบต่อสังคม จำนวน 3 คน สรุปผลการศึกษาพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง คิดเป็นร้อยละ 60 ช่วง อายุ 26-35 ปี จบการศึกษาระดับปริญญาตรี คิดเป็นร้อยละ 47.1 ทำงานในบริษัทเอกชน คิดเป็นร้อยละ 48.2 อาศัยอยู่ในชุมชนมากกว่า 20 ปี คิดเป็นร้อยละ 67.1 ความพึงพอใจของชุมชนในด้านความรู้ความเข้าใจ CSR อยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 85 ด้านความรู้สึกพึงพอใจต่อการดำเนินงาน CSR ในด้านการติดต่อประสานงาน อยู่ในระดับปานกลาง (x̄ = 3.49) ความพึงพอใจ ด้านการดำเนินงานแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับมาก (x̄ = 4.24) ความพึงพอใจด้านการดูแลเอาใจใส่ของหน่วยงาน CSR อยู่ในระดับมาก (x̄ =4.19) ความพึงพอใจด้านการจัดการปัญหาสิ่งแวดล้อมอยู่ในระดับมาก (x̄ =4.1)