商务汉语在泰国物流企业中的应用状况分析

Abstract

หัวข้อวิทยานิพนธ์ฉบับนี้ คือ "วิเคราะห์สถานการณ์การใช้ภาษาจีนธุรกิจในธุรกิจโลจิสติกส์ไทย" ซึ่งเนื้อหาหลักของการวิจัยครั้งนี้ คือ การสำรวจสถานการณ์การใช้ภาษาจีนธุุรกิจ ความถี่ในการใช้ภาษาจีน รวมถึงตำแหน่งหน้าที่และความรับผิดชอบที่มีการใช้ภาษาจีนของบริษัทโลจิสติกส์ในไทย นอกจากนี้ยังทำการสำรวจถึงรูปแบบการใช้งานภาษาจีนของบุคลากรและสำรวจระดับความรู้ความสามารถทางด้านภาษาจีนของบคุลากรด้วย ปัญหาอุปสรรค์ที่บริษัทต้องประสบบ่อยๆ ที่เกิดจากความไม่พร้อมด้านภาษาจีนของตัวบุคลากรเอง รวมถึงแนวโน้มของความต้องการบุคลากรที่มีความสามารถด้านภาษาจีนธุรกิจในบริษัทหรือองค์กรโลจิสติกส์ในอนาคต จากการสำรวจพบว่าในบริษัทและธุรกิจที่เป็นโลจิสติกส์ในไทยนั้น ภาษาที่มักจะใช้ทำงานส่วนใหญ่คือ ภาษาไทยตามด้วยภาษาอังกฤษและภาษาจีนเป็นภาษาที่สามรองลงมา ได้ถูกนำมาใช้เป็นครั้งคราวและมีการใช้งานภาษาจีนในบางแห่งเท่านั้น ยังคงไม่มีความต้องการบุคลากรทางด้านภาษาจีนมากนัก และยังคงมีบุคลากรเพียงพอต่อความต้องการ แต่ในแง่ของการใช้งานในอนาคตนั้น แนวโน้มความต้องการุบุคลากรด้านภาษาจีนธุรกิจเป็นไปในทิศทางที่เพิ่มขึ้นพร้อมๆ กับประเทศไทยและจีนที่ทำการค้าขายเพิ่มขึ้นของทั้งสองประเทศ บริษัทโลจิสติกส์จำนวนมากก็มีแนวโน้มความต้องการใช้ภาษาจีนธุรกิจเพิ่มขึ้นกว่าก่อน บริษัทหรือองค์กรด้านโลจิสติกส์ที่มีการติดต่อค้าขายและใช้ภาษาจีน ความต้องการบุคลากรที่มีความสามารถภาษาจีนในธุรกิจโลจิสติกส์ในไทย และดึงเอาปัญหาที่เกิดจากความต้องการและปัญหาด้านอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ภาษาจีนธุรกิจ พร้อมทั้งนำเสนอแนะวิธีเพื่อแก้ไขต่อไป

This topic of thesis is the analysis of Business Chinese application status in Thai logistics enterprises. It aims to study the conditions and the situation of Chinese business. The frequency characteristics of the Chinese language. Duties or jobs that require Chinese. The level of knowledge of Chinese employees working in logistics. The problem with the Chinese encountered during the work. Including trends in demand for Chinese and personnel capable of Chinese languages in the future. The result the use of Chinese business in the logistics business. The results show that language used in the working language is English and Chinese Thailand is ranked as the third most situations, the use of Chinese business. Currently, the company operates in logistics, medium and small or medium opens up a lot. Import of consumer goods from China, more diverse customers to meet a wide range of products and prices. The Chinese brought to the role and needs more active than in the past. And tend to the needs of Chinese business increasingly in the future.

本论文主要研究内容是目前物流行业中商务汉语的使用情况，包括使用的频率、使用商务汉语的人员职位和职业、物流公司官员使用汉语的各个方面的情况和语言知识的应用情况、工作中经常遭遇到的困难和问题、当今物流公司具备商务汉语应用能力的工作人员以及未来汉语使用需求与商务汉语人才需求的倾向。

通过调查发现，在目前泰国物流行业中，平时工作使用的语言主要是泰 语，其次是英语，汉语仅被当作第三种语言偶尔使用。但在将来使用汉语的倾向方面，随着泰中两国贸易往来的不断增加，在许多物流公司的业务中，中国业务的数量在不断增长，所以汉语的使用频率就比之前更增加了。在一些物流公司中能够使用商务汉语的人员开始出现，并呈现出逐渐增多的趋势。本文针对泰国物流企业商务汉语人才现状及需求情况展开调查研究，找出了目前泰国物流企业商务汉语人才需求存在的一些问题，并提出了积极的对策和建议。