การพัฒนาเว็บแอปพลิเคชันเพื่อสนับสนุนการจัดการความรู้ในองค์กร

Abstract

การพัฒนาเว็บแอปพลิเคชันเพื่อสนับสนุนการจัดการความรู้ในองค์กร มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงแก้ไขปัญหาในการจัดการความรู้ ซึ่งในหลายองค์กรมักพบปัญหาจากการสูญเสียองค์ความรู้สำคัญ ๆ จากผู้มีประสบการณ์และความชำนาญในการทำงานสูง เมื่อผู้ที่ชำนาญไม่ได้อยู่ในองค์กรแล้ว ในบางครั้งอาจใช้วิธีการศึกษาค้นคว้าจากแหล่งความรู้ภายนอก เช่น อินเทอร์เน็ต ซึ่งไม่ได้จัดเก็บไว้อย่างเป็นระเบียบ ทำให้เสียเวลาในการค้นคว้าใหม่ การบริหารจัดการความรู้ที่มีอยู่ในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้เกิดความสะดวก โดยงานวิจัยนี้เป็นการสร้างเครื่องมือสำหรับช่วยในการจัดการความรู้ให้กับหน่วยงาน ซึ่งมีการแบ่งการทำงานเป็น 2 ส่วน ได้แก่ ส่วนของผู้ใช้งานซึ่งสามารถสืบค้นข้อมูล เพิ่มข้อมูลแนวทางการแก้ไขปัญหาตามหัวข้อบทความ เพิ่มหัวข้อบทความใหม่ และส่วนที่สองคือส่วนของผู้ดูแลระบบ ซึ่งสามารถจัดการข้อมูลหมวดหมู่ขององค์ความรู้ จัดการข้อมูลผู้ใช้งานและกำหนดสิทธิ์ของผู้ใช้งานระบบ ภาษาและเทคโนโลยีที่ใช้ในการพัฒนาได้แก่ Sublime-Text 3, PHP, HTML, CSS, JavaScript, Bootstrap, XAMPP, Apache และ phpMyAdmin โดยจากการประเมินผลการทำงานในภาพรวมจากผู้ใช้งานจำนวน 30 คน ผลการประเมินพบว่าอยู่ในระดับดี โดยคิดเป็นค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.37 มีส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.47

Web Application for Support Knowledge Management in Organizations developed to improve and solve problems in knowledge management. In many organizations, it is often the problem that the loss of knowledge is important from people with high experiences. When the expert is no longer in the organization or sometimes it maybe researched from external resources such as the Internet, which is not stored in an organized manner. Causing time consuming to research new Effective management of knowledge in the organization It helps to facilitate. This research is the tools to help for knowledge manage. Which is divided into 2 parts, first namely the user part that can query information. Added information about solutions to problems according to the topic of the article. Add a new article topic and another part is the admin section. Which can manage the category of knowledge, manage user information and set system user rights. Tool and technology for developed this project are Sublime-Text 3, PHP, HTML, CSS, JavaScript, Bootstrap, XAMPP, Apache and phpMyAdmin. Based on an overall evaluation of the relevant user groups 30 people found it to be good Which is the mean of 4.37 has a standard deviation of 0.47