Abstract:
วัตถุประสงค์ของการศึกษาวิจัยครั้งนี้ เพื่อต้องการศึกษาความคิดเห็นของพนักงานที่เกี่ยวข้องในการปล่อยสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย ในเรื่องปัจจัยสำคัญ ที่ทำให้การอำนวยสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย มีหนี้ที่มีปัญหา การศึกษาใช้วิธีการส่งแบบสอบถามไปยังกลุ่มตัวอย่าง คือเจ้าหน้าที่อำนวยสินเชื่อของธนาคารศรีนคร จำกัด (มหาชน) เฉพาะสาขาของธนาคารที่ตั้งอยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร สาขาละ 3 คน จำนวน 84 สาขา และประมวลผลข้อมูลโดยใช้โปรแกรม SPSS 7.52 for Windows และใช้ค่า F-test ค่านัยสำคัญ (ค่าเฉลี่ย, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน) ในการวิเคราะห์ผลการศึกษาพบว่า เมื่อพิจารณาแยกตามเพศ ระดับการศึกษาสาขาที่จบการศึกษา อายุงาน สินเชื่อ ตำแหน่งงานปัจจุบัน และประสบการณด้านสินเชื่อ ปรากฏว่า ปัจจัยการอำนวยสินเชื่อที่ทำให้เกิดหนี้มีปัญหามากที่สุด คือ ปัจจัยภายในที่เกิดจากความบกพร่องของธนาคาร เกี่ยวกับระบบงานและกฎระเบียบของธนาคาร เป็นอันดับแรก ปัจจัยภายในที่เกิดจากคุณสมบัติของลูกหนี้ เป็นอันดับสอง ปัจจัยภายในที่เกิดจากความบกพร่องของธนาคาร เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่อำนวยสินเชื่อ เป็นอันดับสาม ผลจากปัจจัยภายนอก เป็นอันดับสุดท้าย
