Abstract:
วัตถุประสงค์ในการศึกษาครั้งนี้คือ (1) ศึกษาถึงปัจจัยภูมิหลังที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจทำประกันอัคคีภัยโดยสมัครใจ (2) ปัจจัยเกี่ยวกับการรับรู้และความรู้สึกเกี่ยวกับการประกันอัคคีภัย (3) หาแนวทางในการส่งเสริมให้มีการประกันอัคคีภัยมากขึ้น กลุ่มตัวอย่างที่ศึกษาคือ ผู้อยู่อาศัยในซอยอุดมสุข และบริเวณใกล้เคียง จังหวัดกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน ใช้วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้วิธีการส่งแบบสอบถามจำนวน 400 ชุด และ ได้รับกลับคืนมามีจำนวนทั้งหมด 326 ชุด คิดเป็น 81.50 ของแบบสอบถามทั้งหมด ผลการศึกษาพบว่า 1. ปัจจัยเกี่ยวกับภูมิหลังที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจทำประกันอัคคีภัยโดยสมัครใจ ปรากฏผลต่อไปนี้ 1.1 ผู้ที่เป็นเพศหญิงมีการตัดสินใจทำประกันอัคคีภัยโดยสมัครใจมากกว่าผู้ที่เพศชาย 1.2 ผู้ที่มีสภาพการสมรสมีการตัดสินใจทำประกันอัคคีภัยโดยสมัครใจมากกว่าผู้ที่มีสถานภาพโสด 1.3 ผู้ที่มีระดับการศึกษาสูงโดยเฉพาะผู้ที่จบปริญญาตรีมีการตัดสินใจทำประกันอัคคีภัยโดยสมัครใจมากที่สุด 1.4 ผู้ที่มีระดับรายได้สูงโดยเฉพาะกลุ่มที่มีรายได้ตั้งแต่ 10,001-40,000 บาท มีการตัดสินใจทำประกันอัคคีภัยโดยสมัครใจมากที่สุด 1.5 ผู้ที่ประกอบอาชีพลูกจ้างเอกชน และธุรกิจส่วนตัวเป็นกลุ่มที่มีการตัดสินใจทำประกันอัคคีภัยโดยสมัครใจมากที่สุด 1.6 ผู้ที่มีทำเลที่อยู่อาศัยที่เสี่ยงต่อการเกิดอัคคีภัยเป็นกลุ่มที่มีการตัดสินใจทำประกันอัคคีภัยโดยสมัครใจมากที่สุด 1.7 ผู้ที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับเพลิงไหม้เป็นผู้ที่มีการตัดสินใจทำประกันอัคคีภัยโดยสมัครใจมากที่สุด 2. กลุ่มลูกค้าเป้าหมายของบริษัทประกันภัยที่ต้องการจะขายประกันอัคคีภัยนั้น 1) ควรมุ่งไปยังกลุ่มที่มีสถานสภาพสมรส และมีอาชีพลูกจ้างเอกชนและธุรกิจส่วนตัวและมีการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป 2) ผู้ที่เคยมีประสบการณ์การเกิดอุบัติเหตุเพลิงไหม้จะมีการตัดสินใจทำประกันอัคคีภัยโดยสมัครใจ 3) ผู้ที่มีทำเลที่อยู่อาศัยเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุเพลิงไหม้จะมีการตัดสินใจทำประกันอัคคีภัย อย่างไรก็ตามการทำแผนการตลาดตามข้อควรมีการศึกษาในรายละเอียดให้ลึกซึ้งมากยิ่งขึ้นเพื่อเป็นประโยชน์ในการทำแผนการตลาดดให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
