DSpace Repository

การศึกษาปัจจัยที่เอื้ออำนวยต่อการจัดระบบคุณภาพตามมาตรฐาน QS-9000 : กรณีศึกษา บริษัท ไทยแอโรว์ จำกัด (บางพลี)

Show simple item record

dc.contributor.advisor พิชิต สุขเจริญพงษ์
dc.contributor.advisor Pichit Sukchareonpong
dc.contributor.author รุ่งชัย พลอยเขียว
dc.contributor.author Rungchai Ploykhiew
dc.contributor.other Huachiew Chalermprakiet University. Faculty of Business Administration
dc.date.accessioned 2025-07-20T07:43:32Z
dc.date.available 2025-07-20T07:43:32Z
dc.date.issued 1999
dc.identifier.uri https://has.hcu.ac.th/jspui/handle/123456789/4334
dc.description ภาคนิพนธ์ (บธ.ม.) (บริหารธุรกิจ) -- มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ, 2542 en
dc.description.abstract QS-9000 เป็นมาตรฐานระบบคุณภาพที่ถูกพัฒนาและปรับปรุงโดยไครสเลอร์ (Chrysler) ฟอร์ต (Ford) และเจนเนอรัล มอเตอร์ (General Motors) สามผู้ผลิตรายใหญ่ในอุตสาหกรรมรถยนต์ของสหรัฐและกลุ่มผู้ผลิตรถบรรทุกขนาดใหญ่อีกหลายรอบ โดย QS-9000 เป็นข้อกำหนดเฉพาะและประยุกต์ใช้กับบริษัทสมาชิกภายในกลุ่มอุตสาหกรรมรถยนต์ที่ต้องการเข้ารับการรับรองมาตรฐาน QS-9000 เท่านั้น สำหรับบริษัทไทยแอโรว์ จำกัด (สาขาบางพลี) นั้นได้เริ่มนำระบบคุณภาพ QS-9000 มาใช้ปฏิบัติตั้งแต่ในปี 2540 โดยหลังจากที่บริษัท ไทยแอโรว์ จำกัด (บางพลี) นำ QS-9000 มาใช้ปฏิบัติแล้วนั้น ทำให้มีการกล่าวกันว่าทำให้งานมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น บ้างก็ว่าเอกสารเพิ่มขึ้นทำให้เสียเวลาในการทำงาน บ้างก็มีความเห็นที่แตกต่างกัน ดังนั้น จึงทำให้เกิดการทำโครงการศึกษาหรือภาคนิพนธ์นี้ขึ้นมา เพื่อทำการศึกษาว่าหลังจากที่ได้มีการนำระบบคุณภาพ QS-9000 มาใช้ปฏิบัติแล้วนั้นทำให้งานมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นหรือไม่ อีกทั้งยังต้องการทราบว่า ปัจจัยทางด้านบริหารและปัจจัยทางด้านวิธีการ นั้น เป็นปัจจัยที่เอื้ออำนวยต่อการจัดระบบคุณภาพ QS-9000 รวมถึงลำดับความสำคัญของแต่ละปัจจัย ในการทำโครงการศึกษาหรือภาคนิพนธ์ในครั้งนี้ องค์การที่ผู้ศึกษาได้คัดเลือกมาทำการศึกษา คือ บริษัทไทยแอโรว์ จำกัด (บางพลี) ซึ่งเป็นองค์การที่ประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจมาอย่างสม่ำเสมอและมีความมั่นคงเป็นปึกแผ่นจวบจนถึงปัจจุบัน รวมทั้งเป็นองค์การที่ผู้ศึกษาทำงานอยู่ โดยขอบเขตในการศึกษานั้น ได้ทำการศึกษาพนักงานระดับหัวหน้าแผนกขึ้นไปของ บริษัท ไทยแอโรว์ จำกัด (บางพลี) โดยผู้ศึกษาได้กำหนดสมมุติฐานการศึกษาในครั้งนี้ว่า หลังจากนำระบบคุณภาพตามมาตรฐาน QS-9000 มาใช้ปฏิบัติที่บริษัทไทยแอโรว์ (บางพลี) แล้วทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น รวมทั้งปัจจัยทางด้านบริหารและปัจจันทางด้านวิธีการ เป็นสิ่งที่เอื้ออำนวยต่อการจัดระบบคุณภาพตามมาตรฐาน QS-9000 ในการเก็บรวบรวมข้อมูลผู้ศึกษาได้คัดเลือกกลุ่มตัวอย่างเพื่อใช้ในการศึกษาทั้งสิ้นจำนวน 58 คน โดยแบ่งตามหน่วยงานภายในบริษัท การวิเคราะห์ก็ใช้ค่าสถิติที่เหมาะสมกับข้อมูล คือ ใช้ค่าร้อยละในการพรรณาข้อมูล ส่วนในการทดสอบเกี่ยวกับจำนวนหรือความถี่ การทดสอบสมมุติฐานผู้ศึกษาได้มีการใช้ตัวสถิติในการทดสอบ ได้แก่ การทดสอบไคสแควร์ (Chi-Square test) และสรุปผลการศึกษาได้ดังนี้ คือ 1) หลังจากนำระบบคุณภาพตามมาตรฐาน QS-9000 มาใช้ปฏิบัติที่บริษัท ไทยแอโรว์ จำกัด (บางพลี) แล้ว ทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น 2) ปัจจัยทางด้านบริหารเป็นสิ่งที่เอื้ออำนวยการจัดระบบคุณภาพตามมาตรฐาน QS-9000 3) ปัจจัยทางด้านวิธีการเป็นสิ่งที่เอื้ออำนวยต่อการจัดระบบคุณภาพตามมาตรฐาน QS-9000 ดังนั้น กล่าวโดยสรุปได้ว่า หลังจากที่มีการนำระบบคุณภาพมาตรฐาน QS-9000 มาใช้ปฏิบัติที่บริษัท ไทยแอโรว์ จำกัด (บางพลี) แล้วทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นและปัจจัยทางด้านบริหารและปัจจัยทางด้านวิธีการ เป็นปัจจัยที่เอื้ออำนวยต่อการจัดระบบคุณภาพตามมาตรฐาน QS-9000 โดยที่ในส่วนที่กลุ่มตัวอย่างโดยส่วนใหญ่คิดว่าเป็นปัญหาที่ทำให้มีความคิดเห็นว่าไม่แน่ใจว่าในการนำ QS-9000 มาใช้ปฏิบัติแล้วทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นก็คือ เรื่องของจิตสำนึกในการรับผิดชอบในการปฏิบัติตามระบบคุณภาพตามมาตรฐาน QS-9000 ซึ่งผู้บริหารหรือผู้มีหน้าที่เกี่ยวข้องของบริษัท ไทแอโรว์ จำกัด (บางพลี) ควรจะได้นำผลการศึกษาในครั้งนี้ไปใช้ประโยชน์ในการพัฒนาและปรับปรุงหน่วยงาน พร้อมทั้งปรับปรุงแก้ไขในเรื่อง ความร่วมมือและความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามระบบคุณภาพ QS-9000 โดยเฉพาะในเรื่องของจิตสำนึกในการรับผิดชอบการปฏิบัติตามระบบคุณภาพ QS-9000 เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์กรต่อไป en
dc.language.iso th en
dc.publisher มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ en
dc.rights มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ en
dc.subject การควบคุมกระบวนการผลิต en
dc.subject Process control en
dc.subject คิวเอส 9000 en
dc.subject QS-9000 (Standard) en
dc.subject ประกันคุณภาพ en
dc.subject Quality assurance en
dc.subject การควบคุมคุณภาพ en
dc.subject Quality control en
dc.subject บริษัท ไทแอโรว์ จำกัด (บางพลี) en
dc.subject Thai Arrow Product Co., Ltd. (Bangplee) en
dc.title การศึกษาปัจจัยที่เอื้ออำนวยต่อการจัดระบบคุณภาพตามมาตรฐาน QS-9000 : กรณีศึกษา บริษัท ไทยแอโรว์ จำกัด (บางพลี) en
dc.title.alternative A Study of Factors That Promote the Success of QS-9000 Standard Implementation : Case Study of Thai Arrow Product Co., Ltd (Bangplee) en
dc.type Independent Studies en
dc.degree.name บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต en
dc.degree.level ปริญญาโท en
dc.degree.discipline บริหารธุรกิจ en


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Search DSpace


Advanced Search

Browse

My Account