Abstract:
การศึกษาเรื่อง ทัศนคติและปัจจัยในการเลือกซื้อ BTO (Build-to-Order) Notebook ของ ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ ในเขตกรุงเทพมหานคร ในการศึกษาวิจัยครั้งนี้ ผู้วิจัยได้ทำการสุ่มตัวอย่างจากผู้ที่มีความสามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ โดยศึกษาผู้ที่ต้องการซื้อในนามส่วนตัวไม่ใช่ในนามบริษัททั้งผู้ที่มีและไม่มีคอมพิวเตอร์เป็นของตนเอง โดยการแจกแบบสอบถาม โดยมี Screening Question ก่อนทำการแจกแบบสอบถาม และเลือกเฉพาะกลุ่มตัวอย่างที่สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้เท่านั้น ได้ทำการแจกแบบสอบถาม จำนวน 430 ชุด ได้รับแบบสอบถามเพื่อกลับมาทั้งหมด 41410 ชุด ทำการตรวจความสมบูรณ์ของแบบสอบถาม ได้จำนวนแบบสอบถามที่นำมาวิเคราะห์จำนวน 400 ชุด นำข้อมูลมาทำการวิเคราะห์โดยใช้โปรแกรม SPSS for Windows Version 11.0 เพื่อแสดงผลการศึกษาในรูปของ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย รวมทั้งการทดสอบสมมติฐานในการวิจัย ผลการศึกษา พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศชายมีอายุระหว่าง 20 ปีขึ้นไป อาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชน ระดับการศึกษาขั้นปริญญาตรี มีรายได้ต่อบุคคลระหว่าง 10,001-20,000 บาท คอมพิวเตอร์ที่เป็นเจ้าของอยู่นั้นมี PC (Personal Computer) Notebook หรือ มีทั้งสองอย่าง โดยมี Notebookเป็นจำนวนมากที่สุด ยี่ห้อของ Notebook ที่ได้รับความสนใจมากที่สุด คือ Acer วัตถุประสงค์ในการซื้อ คือ เพื่อใช้ในการทำงาน เพื่อการเรียนการศึกษา และเพื่อความบันเทิง สถานที่ที่สนใจจะไปเลือกซื้อ คือ งาน Computer Fair ต่าง ๆ และ Shop ของ แต่ละยี่ห้อ ค่าใช้จ่ายในการซื้อต่อครั้ง คือ 35,000-50,000 บาท ปัจจัยในการเลือกซื้อนั้น ด้านผลิตภัณฑ์ให้ความสำคัญกับยี่ห้อของชิ้นส่วนที่นำมา ประกอบมากที่สุด ให้ความสำคัญมากกับรูปลักษณ์นำสมัยมีดีไซน์ น้ำหนัก ขนาดเล็กสะดวก
ปัจจัยในการเลือกซื้อนั้น ด้านผลิตภัณฑ์ให้ความสำคัญกับยี่ห้อของชิ้นส่วนที่นำมา ประกอบมากที่สุด ให้ความสำคัญมากกับรูปลักษณ์นำสมัยมีดีไซน์ น้ำหนัก ขนาดเล็กสะดวก แก่การพกพา และให้ความสำคัญกับการเพิ่มอุปกรณ์ต่อพ่วงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพได้ในภายหลัง สามารถเขียนข้อมูลลงแผ่นได้ ในด้านของราคาให้ความสำคัญมากที่สุด สถานที่ซื้อและชื่อเสีย ของผู้ประกอบการมีความสำคัญมาก ในด้านการส่งเสริมการขายให้ความสำคัญกับศูนย์ซ่อม และ ระยะเวลาในการรับประกันมากที่สุด กลุ่มที่น่าสนใจอีกกลุ่มหนึ่ง ก็คือ กลุ่มของผู้ที่กำลังจะซื้อ Notebook จากการศึกษา พบว่า เป็นผู้ที่มีอายุระหว่าง 26-30 ปี ราคาที่จะซื้อต่อครั้งอยู่ที่ประมาณ 35,000-50,000 บาท ส่วนใหญ่ สนใจที่จะไปเลือกซื้อในงาน Computer Fair ต่าง ๆ และรองลงมา คือ ร้านค้าในห้างสรรพสินค้า ต่าง ๆ ส่วนวัตถุประสงค์ในการซื้อนั้นเพื่อใช้ในการเรียนการศึกษา เพื่อใช้ในการทำงาน และเพื่อ ความบันเทิง ยี่ห้อที่สนใจจะซื้อมากที่สุด คือ Acer
