Abstract:
ภาคนิพนธ์อบับนี้ มุ่งศึกษาถึงการเพิ่มศักยภาพทางการแข่งขันของ บริษัท เดอะเครน เซอร์วิส จำกัด ซึ่งเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมธุรกิจรถเครน การศึกษาภาคนิพนธ์เป็นการศึกษาเชิงวิเคราะห์ข้อมูลทุติยภูมิจากเอกสาร ตำราเกี่ยว กับสภาพแวดล้อมการตลาด แนวคิดการตลาดและการจัดการ ศักยภาพทางการแข่งขัน วิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราการเติบโตของตลาดและบริษัท ผลจากการศึกษาพบว่าปัญหาของ บริษัท คือ ยอดรายได้ลดลงอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2539 ถึง ปี 2543 ช่องทางการจัดจำหน่ายยัง จำกัดแต่การชายโดยตรง ทำให้ตลาดจำกัดแต่ลูกค้ากลุ่มเดิมๆ อีกทั้งราคาขายและราคาให้เช่า รถเครนของบริษัทสูงกว่าคู่แข่งขัน ข้อเสนอแนะและแนวทางในการแก้ปัญหา คือ ควรปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้เหมาะ สมกับสถานการณ์ในปัจจุบัน เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน โดยผู้บริหารและพนักงาน ทุกคนจะมีส่วนช่วยให้กลยุทธ์ทางการตลาดนี้ประสบความสำเร็จได้ด้วยความพยายามอย่างต่อ เนื่อง ซึ่งจะส่งผลให้ยอดขายและส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นได้ โดยการใช้นโยบายการตั้งราคาที่ แข่งขันกับคู่แข่งได้ การมุ่งขยายช่องทางการจัดจำหน่ายให้มีมากขึ้น และการฝึกอบรมบุคลากร เกี่ยวกับการให้บริการและการติดต่อประสานงานกับลูกค้า
