Please use this identifier to cite or link to this item: https://has.hcu.ac.th/jspui/handle/123456789/2647
Title: การพัฒนาแอปพลิเคชันแชทบอทเพื่อตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับนักเทคนิคการแพทย์
Other Titles: A Development of the Chatbot Application to Answer Questions about Medical Technologists
Authors: ดวงมณี แสนมั่น
สุวนันท์ อุดมสุข
ลักษมณวดี ราชาธรรมกุล
ธนสาร ศิริรัตน์
ภาณุพงศ์ สหายสุข
สุชา จุลสําลี
Duangmanee Sanmun
Suwanan Udomsuk
Laksamonwadee Rachathammakul
Tanasan Sirirat
Panupong Sahaisook
Sucha Chulsomlee
Huachiew Chalermprakiet University. Faculty of Medical Technology
Huachiew Chalermprakiet University. Faculty of Medical Technology
Huachiew Chalermprakiet University. Faculty of Medical Technology
Huachiew Chalermprakiet University. Faculty of Medical Technology
Huachiew Chalermprakiet University. Faculty of Medical Technology
Huachiew Chalermprakiet University. Faculty of Medical Technology
Keywords: แชทบอท
Chatbot
คำถามและคำตอบ
Questions and answers
ช่องทางการสื่อสาร
Mass media channels
นักเทคนิคการแพทย์
Medical Technologists
Issue Date: 2021
Abstract: งานวิจัยนี้เป็นการพัฒนาแชทบอทเพื่อตอบคําถามอัตโนมัติผ่าน LINE application โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับนักเทคนิคการแพทย์และเพื่อประเมินความพึงพอใจในการใช้งานแอปพลิเคชันแชทบอทเพื่อตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับนักเทคนิคการแพทย์ ั โดยใช้แพลตฟอร์มจากกูเกิลร่วมกับเทคนิค Dialogflow เป็นเครื่องมือในการพัฒนาซึ่งแชทบอทนี้ได้ผ่านการประเมินเบื้องต้นจากผู้เชี่ยวชาญ จํานวน 5 ท่าน จากนั้นจึงนําไปให้กลุ่มตัวอย่างทดลองสนทนา โดยผู้ใช้งานเป็ นนักศึกษาในมหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติจํานวน 50 คน มีช่วงอายุ 18-25 ปี ผลการประเมินความพึงพอใจในภาพรวมที่ได้รับจากผู้เชี่ยวชาญและผู้ใช้งาน พบวามีความพึงพอใจอยู่ที่ระดับพึงพอใจมาก โดยได้ผลรวมของค่าเฉลี่ยความพึงพอใจ เท่ากับ 3.60 ±0.26และ 4.42±0.11 ตามลําดับ เมื่อนําบทสนทนาทั้งหมดที่ได้จากผู้ใช้งานมาวิเคราะห์หาค่าร้อยละสิ่งที่สนใจ ส่วนใหญ่พบว่าคําถามที่เป็นข้อสงสัยและมีความถี่ในการถามมากที่สุด คือ นักเทคนิคการแพทย์ คือใคร สาขาย่อยในงานเทคนิคการแพทย์มีกี่แขนง และลักษณะการทํางานของนักเทคนิคการแพทย์เป็นอย่างไร ผลการศึกษานี้จึงสอดคล้องกบเป้าหมายที่ตั้งไว้ คือแชทบอทนี้สามารถให้ความรู้และข้อมูลเกี่ยวกับนักเทคนิคการแพทย์ได้เป็นอย่างดีนอกจากนี้ยังพบว่าเป็นแอปพลิเคชันนี้เป็นโปรแกรมสนทนา อัตโนมัติชนิดแรกที่เป็นเสมือนตัวแทนวิชาชีพสุขภาพที่สามารถส่งผลลัพธ์เกี่ยวกับการปฏิบัติงานของนักเทคนิคการแพทย์ในช่วงโควิด-19 ไปยังผู้ใช้ได้อยางรวดเร็ว
Description: The 6th International Conference on Sciences and Technology (RSUSCI-2021) & The 6th International Conference on Social Sciences, Humanity, Education, Management and Arts (RSUSOC-2021) Online Conference Start from April 30, 2021. สามารถเข้าถึงบทความฉบับเต็มได้ที่ : https://rsucon.rsu.ac.th/files/manuscript_final/1798_20210511142237.pdf
URI: https://has.hcu.ac.th/jspui/handle/123456789/2647
Appears in Collections:Medical Technology - Proceeding Document

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Development-of-the-Chatbot-Application-to-Answer-Questions .pdf97.88 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.