ศึกษาความต้องการพัฒนาฝีมือแรงงานของกลุ่มผู้ใช้แรงงานด้านอัญมณีและเครื่องประดับของบริษัทเจนเนอรัลชิลเวอร์แอนด์โกลด์ จำกัด

Abstract

การศึกษาความต้องการพัฒนาฝีมือแรงงานของกลุ่มผู้ใช้แรงงานด้านอัญมณีและเครื่องประดับ ของบริษัท เจนเนอรัลซิลเวอร์แอนโกลด์ จำกัด มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความต้องการพัฒนาฝีมือแรงงานของกลุ่มผู้ใช้แรงงานด้านอัญมณีและเครื่องประดับ 2) ศึกษาทัศนคติของพนักงานที่มีต่อแรงจูงใจในการปฏิบัติงานมีความสัมพันธ์ต่อความต้องการพัฒนาฝีมือแรงงานของกลุ่มผู้ใช้แรงงานด้านอัญมณีและเครื่องประดับ เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา คือ แบบสอบถาม โดยสอบถามพนักงาน จำนวน 113 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) ใช้วิธีทางสถิติในรูปของ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงอนุมาน (Inferential Statistics) ใช้สถิติทดสอบไคสแควร์ (Chi-Square Test) และสถิติ Spearman Correlation โดยกำหนดค่านัยสำคัญของการคำนวณที่ระดับ 0.05 ผลการศึกษา พบว่า พนักงานส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุอยู่ในช่วง 21-30 ปี มีสถานภาพโสด มีการศึกษาอยู่ในระดับมัธยมศึกษาตอนต้น มีรายได้ 6,000-7,000 บาท มีประสบการณ์ในการทำงานมากกว่า 5 ปี มีตำแหน่งงานเป็นช่างฝัง พนักงานมีความคิดเห็นต่อปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงาน ค่าเฉลี่ยมากที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่ ด้านลักษณะของงานที่ปฏิบัติในเรื่องการทำงานเป็นการสะสมความรู้และประสบการณ์ ระดับความคิดเห็น เห็นด้วยมก (ค่าเฉลี่ย 4.16) ปัจจัยจูงใจด้านลักษณะของงานที่ปฏิบัติ รับผิดชอบตรงกับความรู้ความสามารถของช่างระดับความคิดเห็น เห็นด้วยมาก (ค่าเฉลี่ย 4.08) และปัจจัยจูงใจด้านความสำเร็จในการทำงานในเรื่องใช้ความรู้ ความสามารถอย่างเต็มที่ในการทำงาน ระดับความคิดเห็น เห็นด้วยมาก (ค่าเฉลี่ย 4.04) ตามลำดับ สำหรับพนักงานมีความคิดเห็นต่อปัจจัยอนามัยหรือบำรุงรักษา โดยมีค่าเฉลี่ยมากที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่ปัจจัยด้านชีวิตส่วนตัว ในเรื่องมีความซื่อสัตย์ในการทำงานระดับความคิดเห็น เห็นด้วยมาก (ค่าเฉลี่ย 4.14) ปัจจัยด้านชีวิตส่วนตัวในเรื่องมีความอดทนในการทำงาน ระดับความคิดเห็น เห็นด้วยมาก (ค่าเฉลี่ย 4.11) และปัจจัยด้านสถานะของอาชีพในเรื่องอาชีพของท่านเป็นที่ยอมรับของสังคม ระดับความคิดเห็น เห็นด้วยมาก (ค่าเฉลี่ย 4.01) ตามลำดับ พนักงานส่วนใหญ่มีความต้องการพัฒนาฝีมือแรงงานอยู่ในระดับมาก คิดเป็นร้อยละ 36.3 และมีความคิดเห็นเกี่ยวกับการพัฒนาฝีมือแรงงานเป็นการฝึกยกระดับฝีมือแรงงานคิดเป็นร้อยละ 57.5 ปัญหาและอุปสรรคที่พนักงานพบ ได้แก่ ปัญหาในเรื่องเครื่องมือเครื่องใช้ไม่ทันสมัย และไม่เพียงพอ สถานที่ทำงานไม่สะอาด และไม่ปลอดภัย และในเรื่องสวัสดิการ จ่ายค่าตอบแทนมากว่าเดิม ในด้านผู้บริหารนั้น พนักงานต้องการให้ผู้บริหารมีความเป็นธรรม คอยรับฟังความคิดเห็นของพนักงาน และในด้านการทำงานควรมีขั้นตอนในการทำงานที่ชัดเจน และมีระบบมากกว่านี้ และผู้บริหารควรให้ความสำคัญในการพัฒนาฝีมือแรงงาน จัดฝึกอบรม และร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องด้วย ผลการทดสอบสมมติฐานที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 พบว่า ลักษณะด้านประชากรศาสตร์ ได้แก่ เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา รายได้ ประสบการณ์การทำงาน และตำแหน่งงาน ไม่เป็นอิสระต่อความต้องการพัฒนาฝีมือแรงงานของกลุ่มผู้ใช้แรงงานด้านอัญมณีและเครื่องประดับ ทัศนคติของพนักงานที่มีต่อปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงาน มีความสัมพันธ์ต่อความต้องการพัฒนาฝีมือแรงงานของกลุ่มผู้ใช้แรงงานด้านอัญมณีและเครื่องประดับ ด้านความสำเร็จในการทำงาน มีความสัมพันธ์กันในเรื่องสามารถทำงานได้มีคุณภาพมาตรฐานบริษัท ด้านการได้รับการยอมรับนับถือ มีความสัมพันธ์กันในเรื่องได้รับการยกย่องชมเชยจากผู้บังคับบัญชา ด้านลักษณะของงานที่ปฏิบัติ มีความสัมพันธ์กันในเรื่องทำงานรับผิดชอบตรงกับความรู้ความสามารถของช่างและในเรื่องการทำงานเป็นการสะสมความรู้และประสบการณ์ โดยมีความสัมพันธ์อยู่ในระดับน้อย ทัศนคติของพนักงานที่มีต่อปัจจัยอนามัยหรือบำรุงรักษา มีความสัมพันธ์ต่อความต้องการพัฒนาฝีมือแรงงานของกลุ่มผู้ใช้แรงงานด้านอัญมณีและเครื่องประดับ ด้านนโยบายและการบริหาร มีความสัมพันธ์กันในเรื่องบุคลากรสามารถปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมายของบริษัท ด้านการบังคับบัญชา มีความสัมพันธ์กันในเรื่องผู้บังคับบัญชามีความยุติธรรมในการทำงาน ด้านความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชา และเพื่อนร่วมงาน มีความสัมพันธ์กันในเรื่องมีความสัมพันธ์อันดีและสามารถทำงานร่วมกันกับเพื่อนร่วมมงานได้ ด้านชีวิตส่วนตัว มีความสัมพันธ์กันในเรื่องมีความเอื้อเฟื้อ เมตตากรุณาต่อเพื่อนร่วมงานเป็นอย่างดี และเรื่องมีความซื่อสัตย์ในการทำงาน มีความสัมพันธ์อยู่ในระดับน้อย ส่วนในเรื่องยึดมั่นจรรยาบรรณแห่งวิชาชีพ และเรื่องมีความอดทนในการทำงานนั้น มีความสัมพันธ์อยู่ในระดับปานกลาง ด้านสถานะของอาชีพ เรื่องอาชีพของท่านเป็นอาชีพที่มีเกียรติ มีความสัมพันธ์อยู่ในระดับปานกลาง ส่วนเรื่องอาชีพของท่านเป็นที่ยอมรับของสังคม มีความสัมพันธ์อยู่ในระดับน้อย