การพัฒนาบุคลากรโดยวิธีการขยายงานและการเพิ่มหน้าที่

Abstract

การศึกษาบทนิพนธ์ฉบับนี้เป็นการศึกษาเฉพาะปัญหาด้านบุคลากร ในภาคการผลิต โดยใช้กรณีศึกษาตัวอย่างของธุรกิจภาคอุตสาหกรรมผลิต กล่องบรรจุเครื่องดื่มแบบปลอดเชื้อ (Aseptic carton packaging) ซึ่งวิธีการศึกษาใช้หลักการศึกษาเชิงพฤติกรรมองค์การ (Organization Behavioral) ทฤษฎีการขยายงานและเพิ่มหน้าที่ (Job enlargement method) และการนำเอาหลักทฤษฎีต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานด้านการบริหารองค์การเข้ามาประยุกต์โดยการอบรมและฝึกจากการปฏิบัติงานจริงๆ (On-the-job-training) จุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของงาน วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล จะใช้วิธีการสัมภาษณ์ (Interview) เพื่อศึกษาระดับความสามารถของบุคลากรในปัจจัยหลัก 3 กลุ่ม จากการศึกษาทำให้ทราบว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นของบุคลากรในองค์การ เช่น การพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่องขององค์การยังไม่พอเพียง ดังนั้น หลายๆ ปัญหาที่เกิดขึ้น จึงไม่อาจแก้ไขให้ลุล่วงได้ดังที่คาดหวัง การนำทฤษฎีด้านการขยายงานและการเพิ่มหน้าที่ (Job enlargement method) เข้ามาช่วยในกระบวนการพัฒนาบุคลากร โดยผ่านกระบวนการฝึกและปฏิบัติงานจริง (On the job training) จะสามารถสร้างคุณค่าของบุคลากรและงานเพิ่มขึ้น การพัฒนานี้จะส่งผลให้การปฏิบัติงานในองค์การมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

This study is devoted to human resource problems in the production department with special focus on Aseptic Carton Packaging Industry. The study utilizes organizational behavioral theories, job enlargement method and other theories related to the management of the organization. Furthermore, these theories were also incorporated into general and on the job training. The main objective is to increase the effectiveness of work in the production department. Data collection is done by means of interviews so as to ascertain the level of the ability to personnels in 3 main areas. From the study, it was evident that human resource problems of the organization, such as insufficient on-going training and development of personnels, contribute to the inability to correct many other problems as effectively as management would have expected. Therefore, if job enlargement method can be incorporated into the training and development of personnels, through both training and on the job training, the quality of personnels and work can both be effectively raised. This will, in turn, result in more effective and efficient performance in an organization.