การศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางค์ของกลุ่มผู้หญิงทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร

Abstract

เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางที่วางจำหน่ายบนเคาน์เตอร์เครื่องสำอางตามห้างสรรพสินค้าชั้นนำทั่วไป โดยศึกษาจากกลุ่มผู้หญิงทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอาง คือ ปัจจ้ยทางด้านผลิตภัณฑ์ โดยจะคำนึงถึงส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ที่มีมาตรฐานได้รับการรับรองด้านคุณภาพมากที่สุด ซื้อมาใช้ประโยชน์ในการบำรุงรักษาผิวพรรณ เลือกซื้อเครื่องสำอางหลากหลายยี่ห้อมาใช้ จะแต่งหน้าวันละไม่เกิน 2 ครั้งต่อ 1 วัน ซึ่งกลุ่มตัวอย่างจะซื้อเครื่องสำอางประมาณ 2-3 เดือนต่อ 1 ครั้ง ค่าใช้จ่ายในการซื้อแต่ละครั้งมีราคาต่ำกว่า 1,500 บาท เลือกซื้อที่ห้างเซ็นทรัลมากที่สุด และจะซื้อเครื่องสำอางชนิดอื่นมาใช้เพิ่มอยู่เสมอ ถ้าราคาของผลิตภัณฑ์มีความเหมาะสมกับตัวผลิตภัณฑ์ คือ ส่วนผสมที่ได้มาตรฐานมีคุณภาพกลุ่มตัวอย่างก็จะตัดสินใจซื้อ ถ้ารายได้เพิ่มขึ้นจะซื้อเครื่องสำอางมาใช้เพิ่มจากที่มีอยู่เดิม เพื่อการบำรุงรักษาผิวพรรณของตนเองอย่างต่อเนื่อง ปัจจัยที่กลุ่มลูกค้าคำนึงอีกปัจจัย คือ ปัจจัยทางด้านการจัดจำหน่ายโดยคำนึงถึงความสะดวกหาซื้อง่าย และปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด เช่น ซื้อ 1 แถม 1 แจกผลิตภัณฑ์ทดลองใช้ หรือ คูปองส่วนลด มีการโฆษณา และการใช้วิธีการใช้บริการเสริมพิเศษให้กับลูกค้า