การนำเสนอวัฒนธรรมไทยผ่านการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีน : กรณีศึกษาบริษัทตงไทยทราเวลกรุ๊ป จำกัด

Abstract

วิทยานิพนธ์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์การนำเสนอวัฒนธรรมไทยในโปรแกรมการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมของบริษัท ตงไทย ทราเวล กรุ๊ป จำกัด และเพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่มีส่วนร่วมในโปรแกรมการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมของบริษัท ตงไทย ทราเวล กรุ๊ป จำกัด โดยใช้แบบสัมภาษณ์ในการเก็บข้อมูลจากผู้บริหาร มัคคุเทศก์ และนักท่องเที่ยวชาวจีนของบริษัทและนำเสนอผลการวิจัยแบบการวิเคราะห์เขิงพรรณนา ผลการวิจัยพบว่า บริษัท ตงไทย ทราเวล กรุ๊ป จำกัด นำเสนอวัฒนธรรมไททยให้นักท่องเที่ยวชาวจีนผ่าน 3 ขั้นตอน 1) การจัดโปรแกรมการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม ได้กำหนดเส้นทางกรุงเทพฯ-พัทยา ซึ่งมีแหล่งท่องเที่ยวที่มีความหลากหลายและการคมนาคมสะดวก เลือกแหล่งท่องเที่ยวได้พิจารณาถึงปัจจัยกระแสการท่องเที่ยว กลุ่มนักท่องเที่ยว และการให้ความรู้วัฒนธรรมแก่นักท่องเที่ยว จัดวัฒนธรรมรูปแบบประวัติศาสตร์ งานประเพณี วิถีชีวิต วัฒนธรรมเชิงสุขภาพ 2) การนำเสนอวัฒนธรรมไทยของบริษัทนำเที่ยวมีมัคคุเทศก์เป็นบุคคลสำคัญในการแนะนำวัฒนธรรม ใช้สื่อสิ่งพิมพ์ สื่ออิเล็กทรอนิกส์ สื่อกิจกรรมต่างๆ 3) การประกันคุณภาพ ได้อบรมความรู้ความสามารถของมัคคุเทศก์และเปิดโอกาสให้พนักงงานมีส่วนร่วมในการจัดโปรแกรมและการประเมินผลงานของบริษัท บริษัทมีโปรแกรม 306 เป็นลักษณะเด่นในการส่งเสริมการขาย เพื่อแข่งกับบริษัทนำเที่ยวอื่น ด้านความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่มีส่วนร่วมในโปรแกรมการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมของบริษัท นักท่องเที่ยวชาวจีนได้รู้และเข้าใจวัฒนธรรมไทยในด้านสถาปัตยกรรมการสร้างบ้านเรือน ที่อยู่อาศัยและวัด รู้จักความเชื่อเกี่ยวกับพระพุทธศาสนา พระมหากษัตริย์ การทำบุญและความเชื่อเกี่ยวกับช้างของไทย ได้ร่วมฉลองเทศกาลสงกรานต์และเทศกาลลอยกระทง ได้รับประทานและทำอาหารไทย กับแม่ครัวคนไทย ได้ผ่อนคลายทั้งกายและใจจากการนวดแผนไทย ได้รู้ว่าคนไทยมีมารยาทที่ดีในการไหว้ การเยี่ยมชมสถานที่สำคัญ และการรับประทานอาหารในสถานการณ์ต่างๆ

This research aims to analyse presentations of Thai culture through cultural tourism programs and opinions of Chinese tourists participate in Thai cultural activities in the cultural tourisms of Dongthai Travel Group Company Limited Data is gathered from interviews of the executives, tour guides, and Chinese tourists of Dongthai. The research is presented in descriptive analysis. The research findings that Dongthai Travel Group Company Limited presents Thai culture to Chinese tourists through 3 steps, 1) the route, Bangkok to Pattaya has various tourist attractions are located, and they presents many tourist styles, including historical, traditional, ciultural, and healthy.2) Guide is the main presenter and use documents, electronic technology, and activities. 3) The quality guarantee, have efficient train for guides and they participate in designing the tourisn programs, particularly the 306 program which is the company's most competitive. Regrading to opinions of Chinese tourists participate in Thai cultural activities, tourists are experienced and introduced about Thai architecture of houses and temples; making merits and beliefs according to Buddhism; faithfulness in the monarchy of Thai people; and Thai ideas about elephants. Celebrate Songkarn and Loy Kratongs Festival. Eat and cook Thai food and decorative dessert, Also, traditional Thai massage is a highly demanded activity by Chinese tourists. Learn about the polite manners of greeting by Wai, Visiting important places and eating rituals.