การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยความสำเร็จในการใช้งานระบบ Application SMART ของ Merchandiser เป็นการวิจัยเชิงสำรวจเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามจากประชากร คือ พนักงาน Merchandiser บริษัท ดีเคเอสเอช สมอลลาน ฟิลด์ มาร์เก็ตติ้ง (ประเทศไทย) จำกัด ปี 2559 มีขนาดกลุ่มตัวอย่างเท่ากับ 302 คน ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีช่วงอายุ 26-33 ปี การศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย (ม. 6) และมีอายุงานมากกว่า 3 ปี ปัจจัยสนับสนุนด้านการส่งเสริมของผู้บริหารระดับสูงโดยรวมอยู่ในระดับมาก (x̄ =3.36) ด้านความรู้และการอบรมโดยรวมอยู่ในระดับมาก ( x̄ =3.53) ด้านทักษะส่วนบุคคลของพนักงาน โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง ( x̄ =3.34) ปัจจัยด้านคุณภาพด้านความง่ายในการใช้ระบบ โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง ( x̄ = 3.20) ด้านความเร็วในการทำงานของระบบ โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง (x̄=2.89) ด้านประโยชน์จากการใช้ระบบโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง ( x̄ =3.34) ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า เพศ และระดับการการศึกษาของ Merchandiser ไม่มีผลต่อความสำเร็จในการใช้งานระบบ Application SMART สำหรับ อายุ อายุงาน ของ Merchandiser ที่มีผลต่อความสำเร็จในการใช้งานระบบ Application SMART อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ
The study aims to identify factors for success in the use of Application SMART Merchandiser. The questionnaires are used in the study. And a sample of 302 people by descriptive statistics. And inferential statistics. The study found that the majority of respondents were female, with an age range 26-33 years of high schools (m.6) and last for more than three years supported the promotion of executives overall level (x̄ =3.36) overall knowledge and training at a high level (x̄ =3.53), the personal skills of employees. Overall is moderate (x̄ =3.34) factors, quality, ease of use, Overall is moderate (x̄ =3.20), the running speed of the system. Overall is moderate (x̄ =2.89), the advantage of using the system. Overall is moderate (x̄ =3.34) test the hypothesis that gender and level of education Merchandiser not effect the success of the system Application SAMRT for old job Merchandiser affecting success operating system application SMART significant statistically.
