สุพัฒน เกียรติศิลปิน; Supat Kieatisilpin
(มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ, 2012)
จากการค้นหาปัญหาการให้บริการงานด้านคลังสินค้าโดยใช้แบบสอบถาม (Customer Satisfaction Survey) พบว่า ลูกค้าผู้ใช้บริการมีความต้องการที่จะให้มีการสนองตอบในด้านความรวดเร็ว เร่งด่วนและตรงเวลา ซึ่งเป็นปัญหาที่จะต้องจัดการในด้าน ...