Abstract:
ภาคนิพนธ์ฉบับนี้เป็นการศึกษาถึงปัญหาของบริษัท อั๊คโซ่ โนเบล โค้ทติ้งส์ เทรดดิ้ง จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทนำเข้าสีพ่นซ่อมรถยยนต์จากประเทศเนเธอร์แลนด์ จนถึงปี พ.ศ. 2540 สัญญาได้สิ้นสุดลง บริษัท อั๊คโซ่ โนเบล โค้ทติ้งส์ เทรดดิ้ง จำกัด จึงได้เข้ามาก่อตั้งบริษัท (Subsidiary) และทำตลาดสินค้าในประเทศไทยตั้งแต่ปี พ.ศ. 2540 เป็นต้นมา ในปีเดียวกันนี้ประเทศไทยได้ประสบกับปัญหาวิกฤตเศรษฐกิจ ทำให้บริษัทต้องปรับแผนการดำเนินงานโดยปรับลดบุคลากรในองค์กรให้มีความกระชับรองรับกับปัญหาที่เกิดขึ้น บริษัททำการตลาดโดยรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ และหาช่องทางการขยายตลาด ซึ่งสามารถช่วยให้รักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ในระยะแรกเท่านั้น แต่ไม่สามารถเพิ่มส่วนครองตลาดได้ ผู้ศึกษาจีงได้วิเคราะห์ถึงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจทั้งภายในและภายนอก เพื่อหาสาเหตุของปัญหาต่างๆ นำเสนอแนวทางการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ โดยอาศัยส่วนประสมทางการตลาด และจุดแข็งของบริษัทฯ เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหา และพัฒนาเพื่อเพิ่มส่วนครองตลาดในระยะยาว
